MazaPark
November 2024
3
Место само по себе интересное, много развлечений, аттракционов, выбираться компаниями самое то) НО: все впечатление от парка портит ужасное отношение персонала! Были с друзьями в парке 12.11.24. Первым делом отправились на роллердром, и уже здесь столкнулись с отвратительным сотрудником на стойке выдачи роликов! (Зовут его Раиль Исмагилов) Первое впечатление испортилось уже, когда он с тяжким вздохом и закатив глаза, стал выдавать экипировку (если так не нравится работа, быть может стоит ее сменить, а не портить всем настроение своим уставшим от жизни лицом?) далее хуже - наколенники и налокотники мне не подошли по размеру, от чего двигаться стало практически невозможно. Я на роликах стою не первый раз, катаюсь хорошо, поэтому вполне могу обойтись и без защиты, однако Раиль не предложив ни других размеров, ни какого либо еще решения ситуации ответил: выданную защиту нужно надеть 🤷‍♀️ на мою просьбу позвать менеджера зала мне ответили отказом, никаких расписок и отказов (за ответственность при травме) не предложил также (видимо считает, что за мою жизнь ответственность несёт администрация парка и выплачивать компенсации мне при травме без надетой защиты будет из его кармана. Хотя скорее я убьюсь в негнущихся наколенниках). В итоге сказал, что наколенники я могу не надевать, а вот защиту на руки нужно - чтобы при просмотре камер к нему не было претензий! Интересное решение проблемы! То есть защита нужна не для защиты?? А для галочки на камеры??? Вечером у одной из подруг на месте контакта кожи и налокотника появилось раздражение. Вопрос: проводится ли вообще дезинфекция этой общественной защиты? Или конкретно Раиль пренебрегает санитарными нормами? Так может быть, раз галочка для камеры так важна для него, он оплатит и прием дерматолога? Вторая неприятная ситуация: в районе 21 часа были на VR, где девушка все подробно объяснила друзьям (ей спасибо), а вот молодой человек на том же аттракционе на просьбу рассказать, что нужно делать, ответил: ну разберетесь интуитивно! В итоге подруга впустую потратила время не получив никакого удовольствия! Кошмар! Порадовали сотрудники на стойке боулинга и компьютерного зала - с позитивным настроем, приветливые и жизнерадостные, только они и спасли этот вечер!!! Мы заплатили за вход приличную сумму! Спрашивается для чего? Чтобы наблюдать, как большинство персонала не хочет работать? И встречает гостей с видом: лучше бы вы остались дома, а я посидел тут и отдохнул? Из НАШИХ денег складывается ЗП сотрудников! Надеюсь, администрация парка примет замечания во внимание, и оставит на рабочих местах только заинтересованных в этом людей! Чтобы у посетителей оставалось хорошее настроение и желание возвращаться в это место!
Rive Gauche
June 2024
1
Отталкивающие консультанты в отделе нишевой парфюмерии! В прошлый раз была приятная ненавязчивая девушка, которая не мешала сделать выбор, а потом все красиво упаковала и подарила приятные бонусы-подарочки! Сегодня же крайне разочаровалась! Пожилая консультант со светлыми волосами пыталась навязать свое мнение, затем, когда я сказала, что хочу самостоятельно все посмотреть, стала также высказывать мнение как «правильно» наносить парфюм! Я обладатель далеко не первого флакона данного бренда и в таких советах не нуждаюсь! Я понимаю, что в работу консультанта входит обязанность консультировать клиентов, НО когда клиент говорит, что ему это не требуется, такое навязывание мнения только отталкивает!!! Пропало желание что-либо покупать в данном магазине! Покупку ушла делать в другую сеть, где не мешают делать выбор!!!
More Chaya
August 2023
1
Ужасный сервис! Продавец отказалась помолоть кофе, аргументируя это тем, что он со специями! В нескольких магазинах этой сети любезные продавцы без проблем делали любой помол любого кофе (и со специями, и без). Видимо, просто лень работать было! Еще настойчиво предлагали дорогую упаковку кофе взамен нужного, что выглядело весьма странно, будто развод на деньги. Очень разочарована именно этим магазином, хотя вся сеть отличная. Пришлось делать возврат денежных средств, тратя время!!! Больше в данный магазин возвращаться нет желания. Идите в любой другой магазин сети, а этот обходите стороной! P.s. В соседнем магазине кофе со специями помололи без проблем. Выводы об отношении к покупателям делайте сами
More chaya
August 2023
5
Лучший магазин сети! Всегда приятно заходить, чудесные продавцы с улыбкой встретят, помогут выбрать чай и кофе, а кофе еще и помолоть можно бесплатно для любого способа заваривания! Это просто шикарно! Спасибо Вам большое!!! Вы лучшие!
Burger King
July 2023
2
Ужасное, хамское обслуживание! Сидели с друзьями в зале и выбирали заказ через приложение. Подошла пожилая сотрудница (видимо, администратор, Людмила), в грубой форме высказала свое недовольство, что долго не делаем заказ. Нас не спросили, не уточнили почему долго (в приложении была ошибка), а именно грубо высказали недовольство и возмущение, что нет ни одного заказа на табло! Считаю недопустимым такое отношение с посетителями! Проведите работу с персоналом и научите, в частности Людмилу, ВЕЖЛИВОМУ обращению с посетителями.