Были в середине июня 2023 года, корпус "Яхонтовый лес".
Общее впечатление нейтральное: с одной стороны получили всё, что заявлено в ценнике, с другой стороны качество не самое высокое. Фото на сайте и в яндексе явно старые, сейчас все выглядит намного хуже.
1.Территория всего отеля огромная, добираться от дальних корпусов до главного корпуса пешим ходом 15 минут, до ресторана - 20 минут. На завтрак и обед организованы шаттлы, а вот на ужин уже своим ходом. Мы решили проблему своими велосипедами, которые привезли с собой. Аренда велосипедов только около главного корпуса.
2.На территории довольно много разных детских площадок, все в нормальном состоянии.
3.Питание хорошее, разнообразное. Тут многие писали, что еда холодная - у нас такой проблемы не было. Если еда заканчивается, довольно быстро подносят новую партию. Из минусов: столовая в плохом состоянии: лично видел, как у одного из столов отвалилась ножка, к счастью еда не упала на пол. Много посуды со сколами. Когда приходит основная часть людей, посуда быстро заканчивается и приходится ждать когда вынесут чистую.
4.Проживание. Как я писал, мы жили в Яхонтовом лесе. Корпус чистый, не без косяков. Единственное существенное замечание - пыль под кроватью, которую, как кажется, не убирали очень давно. Корпус тихий, соседей мы не слышали.
5.Бассейн и SPA зона. Сам бассейн большой, нет толкучки, плавать там очень комфортно. Бассейн, раздевалка, и душевые выглядят плохо. В бассейне огромное количество ржавчины на железных балках. Само убранство бассейна под "бамбук", который уже умер. Но если бассейн еще более менее приемлем, то в душевых не хочется задерживаться: старая, текущая сантехника, перепутанная местами холодная и горячая вода, "шторки" на душевых кабинках (зачем они вообще нужны, это же душевая).
6.Пляж. Мы были только на пляже около зоопарка. Пляж большой и чистый. Подход к воде тоже свободный. Не купались, т.к. было еще холодно.
7.Зоопарк хороший, животные чистые, в вольерах убрано.
Если руководство приложит усилия и поработает над внешним видом услуг, то будет желание повторно приезжать в отель. Сейчас такого желания нет.
Не приезжайте сюда, пожалуйста.
Бедная ослица и 2 лошади круглыми днями стоят под палящим солнцем, а вечером попадают в наигрязнейший загон.
Крыс в загоне с курами, индюками и свиньями больше, чем самих животных.
С нетерпением жду, когда эта "усадьба" исчезнет.