Czarskie Raki
December 2024 •
1
Вчера заказывали 3 кг раков средние и мелко средние, в итоге что могу сказать из опыта покупки раков тут размер не соответствует заявленным размерам, на мой взгляд очень мелковаты для средних, сварены не вкусно соли не хватает, есть сладкие раки как то не очень по мне плюс не доварены как надо и из за этого с трудом вскрываются нужно постараться чтоб вскрыть панцирь и оторвать мясо от панциря(( для меня это удивительно, что за столько времени работы нет рецептуры, чтоб было идеально сварено, прям минус огромный! Далее, заказали еще рыбу лещ с икрой якобы, естественно без икры невкусный вообще, вобла которая должна быть сильно сушеной по стандартам настолько мягкая как живая ее еще сушить надо подвещивать, прям разочарование полное! Хотели получить удовольствие, но к сожалению не получили, а самое обидное, что совсем не за маленькие деньги! Убеждаюсь хочешь сделать хорошо, сделай сам! И напоследок, как мне кажется пора уже обновить информацию на сайте, на ведре и в приложение, а то светится что получайте кэшбек, получайте 150р скидка за заказ, а в итоге когда переходишь выдает что акция закончилась в 2023 году! Ну это цирк конечно. И еще в 21 веке накануне 25 года уж пора что то придумать, чтобы было удобно делать заказ и оплачивать, а не через смс-сообщения общаться, смех конечно, можно уже хотя бы в телеге сделать канал для заказов и отслеживания доставок и тд! Берите на заметку для клиентооринтированности! Впечатление не очень, больше заказывать тут точно не будем!
Ya Buket
March 2024 •
1
Заказала букет маме на юбилей 13.03. сначала 7 веток пион.кустовых роз, потом для пышности решила заказать 9 веток, направили накануне фото цветов выглядили свежими, 14.03. привезли, раскрыла и что я наблюдаю собран ужасно флористу руки бы поотрывать, технику сборки незнают, просто туго связали вертикально ветки настолько туго что объем у букета исчез, пышности нет, бутоны примяты, сдавили все цветы, и самое главное на момент доставки букета уже есть пару бутонов пожухлых. При этом у них гарантия на цветы 72 часа, которая ничего вам не дает! как выяснилось в последствии. Решила я снять упаковку, чтоб букет хоть как то стал пышнее, только жаль деньги за упаковку в мусорку! Выполнив все рекомендации продавца поставили в холодную воду+3 кубика льда, букет поставили на балкон на ночь, утром проснувшись я вижу полностью завявшую ветку, написав продувцу и сказав претензии, ничего другого я неожидала услышать, что заказчик сам виноват и они незнают как мы ухаживали за ним! А как же гарантия скажите вы? А никак! так как они пишут что возврату и обмену букеты не подлежат и соответственно деньги вам тоже никто компенсировать не будет, все что мне предложили вернуть стоимость ветки или прислать маленький букет-комплемент😒 И никакой компенсации за подставу, за испорченный подарок, настроение, впечатление. Я настаивала на возврате денег 50% от букета мне было отказано и предложено несколько вариантов вернуть стоимость 1 ветки, маленький букет-комплимент или привезти 3 новые ветки, соответственно цветов от такого подставщика я уже больше не хочу и предложила вернуть деньги за эти 3 ветки которые хотели привезти и это меня устроило как возврат за завявшую ветку и 2 ветки как компенсация моральная, но нет они отказали. То есть покупаешь за свои деньги товар некачественный, а продавцу все равно, никакой клиентооринтированности в конфликтной ситуации. Никому не рекомендую связываться с такими не добросовестными продавцами, гарантии не какой только буквы в шапке профиля и еще будите доказывать свою правоту. В результате переговоров ни к чему не пришли остановились что мне компенсировали завявшую ветку и на этом всё, но уже на следующий день начали вянуть и остальные вот вам и свежие цветы!!! Они говорят незнаю как у вас у нас в холодильнике стоят и все отлично, вот наверное только у них в холодильнике и стоят свежие, но не у заказчиков! И им побарабану что испортили впечатление, что стыдно мне перед мамой за такой букет(