Nouvelle
November 2023 •
1
Отвратительное окрашивание! Жаль потраченных денег и времени! 04.11 была записана на сложное окрашивание в технике AirTouch, до этого аналогичное окрашивание было выполнено 4 мес назад у другого мастера. Показала исходный референс своих волос, попросила повторить аналогично По итогу: цвет волос не соответствует просьбе (при комнатном освещении больше похож на светло-русый пепельный), сохраняется четкая граница перехода корневой зоны волос и предыдущего осветления ну и в целом все печально выглядит По завершении работы мастер сказала что на следующий день исправит ситуацию, перетонирует 05.11 два мастера салона вначале попытались убедить меня что это тот блонд который я прошу, далее отметили что, если добиваться такого же цвета как заявлено могут пострадать волосы и попросту «обломиться» ( что вообще смешно слышать, когда столько девушек регулярно окрашивают волосы в блонд, но ничего не отваливается) и как итог решения моей проблемы просто предложили смыть тон чтобы доказать что на самом деле корни осветлены… Вообщем качество работы на два с минусом Либо изначально нужно было сказать мне , что не получится желаемого результата и ответственность за результат они не несут Время работы 6 часов, цена процедуры около 15 тысяч рублей по итогу цвет 💩 Фото после первого окрашивания и спустя месяц и фото после «мастера» 04.11
Mak salon
June 2023 •
1
Ужасно организованная работа и нулевая клиентоориентированность!!! Поставила бы -100 баллов, но чтобы оставить отзыв пришлось добавить одну звезду. 07.06.2023 зашла в салон чтобы уточнить есть ли специалисты, которые работают в технике аэртач,после разговора с администратором меня записали на 08.06. Утром следующего дня звонила сама мастер и сказала что заболела, ну хорошо процедуру перенесли на 13.06. Снова на недели звонят из салона говорят что мастер уволилась и предлагают перезаписать к другому на тоже время. И снова я подстраиваюсь под работу салона и даю свое согласие. После был еще один звонок о том что изменилось свободное время у мастера и так далее вплоть до самого дня услуги. И??? Утром 13.06.2023 мне уже пишет мастер о том что она не сможет выполнить окрашивание аэртач, а только покрасить в один тон. Круто, спасибо. При телефоном разговоре сама мастер сказала что у нее нет никакой информации от администратора что я хочу именно аэртач и для этого конечно нужно определенное время, но между собой работники видимо никак не общаются и приходятся играть в глухой телефон самому клиенту!! Спасибо за потраченное время и ожидание, больше к вам ни ногой, раз вы не умеете даже записывать людей. Прошу руководство салона провести беседу с девочками администраторами и мастером Альбиной. Отзыв от Яны