Альфа-Банк
August 2024 •
1
22.08.2024 пришла поменять дебетовую карту, так как старая изначально не «прикладывалась». Прямо при входе, не дав взять талончик, девушка (сотрудник банка) отправила меня восвояси - по ее словам перевыпустить карту можно только платно и в приложении , доставит ее курьер через 6 дней (спойлер: нет, мою карту приложение перевыпустить не дает); оформить новый пластик можно только через приложение, и новую карту выдает ТОЛЬКО курьер, в отделении они этого сделать не могут. Когда я сказала что курьерская доставка для меня не вариант (в поселок Алмаз Октябрьского района Пермского края не то что курьеры не ездят , там сотовая связь не везде работает), девушка предложила мне вызвать курьера на адрес к ним в банк. Разумеется такой заманчивый вариант я рассматривать не стала 🙂Переспросила у этого «представителя» банка несколько раз , но помочь мне она отказалась. Когда вышла из отделения - зашла в приложение, попыталась заказать карту на адрес , на который доставить ее не смогут и о чудо - оказалось, что можно забрать ее прямо сейчас в любом отделении банка. Поехала уже в отделение на Попова (на Компросе дама зачем-то мне давление подняла, решила больше с ней не связываться) - там мне сказали, что выпустили другую карту взамен той, что я сама себе заказала и без проблем выдали пластик, вежливо и с улыбкой. Так вот работает отделение на Компросе. Даже в сбере за 16 лет такого отношения к себе не встречала, а тут второй раз в альфу зашла и захотелось сбежать хоть куда, лишь бы отнеслись по человечески и карточку на руки дали))))
Stream
January 2024 •
5
Дмитрий оперативно помог с выбором байдарки по моим потребностям, все подробно объяснил и ответил на интересующие вопросы. Байдарку отправили в тот же день службой доставки, она была надежно упакована и приехала в целости. Большое спасибо !