Сёма Кац
3
0
subscribers
0
subscriptions
32K
views
Произошел "ужасный сервис момент", на свой день рождения забронировал дорожку. Аж за неделю, чтоб наверняка. Придя в боулинг сказали что брони нету, а подойдя к администратору узнали что у них удалился чат со мной... Написав одно сообщение, полная переписка всплыла, и в ней было очевидно написано, что я бронирую на 16 часов дорожку на 2 часа. В ответ администратор начал обвинять нас в том что я не точно забронировал, и вообще надо было мне позвонить чтобы уточнить все ли в силе. Ужасное впечатление осталось до конца жизни. Непризнание собственной ошибки, отсутствие банальных извинений и простого понимания ситуации.
