VkusVill
October 2024
1
Кошмар какой-то. Стоят какие-то ленивые тетки, ни на один вопрос внятно ответить не могут, хамят. Простояла 15 минут в ожидании бариста, никто не ответил на вопрос сколько ждать. Подошла какая-то продавщичка и «любезно» поинтересовалась что я тут стою. Потому пришла бариста и тоже нахамила. Это так вкусвилл обучает персонал?
Cosmic Latte
August 2024
3
Очень медленное обслуживание. Девушка, которая принимает заказ просто еле разговаривает и делает все, чтобы возвращаться в это заведение не хотелось.
Academy Future
July 2024
1
Постоянно нарушают закон о тишине, включают музыку так, что трещат окна в соседних домах и приходится вызывать полицию. Не реагируют вообще ни на какие просьбы и замечания. Абсолютно неадекватное руководство.
Station Premier Hotel S10
February 2024
1
Заселили в номер 506, в ванной стоял жуткий запах затхлой воды, под потолком плесень. На следующий день предложили выселиться из номера, оставить в камере хранения вещи и подождать заселения в другой номер в 14:00. Переселили, но в номерах все равно сильно пахнет тухлятиной - явно на вытяжке сэкономили. Также второй день вырубилось электричество в гостинице. На ресепшн по хамски ответили, что это не их вина и они ничем помочь не могут. Завтраки просто омерзительные, это вообще несъедобно. В итоге первые два дня отпуска: плесень, отсутствие электричества, голод и флегматичные сотрудники ресепшн, которые не способны решить проблему самостоятельно. Никакой компенсации отель не предложил, разумеется. Категорически не рекомендую этот отель, если не хотите испортить себе отдых.
99 Euro
June 2023
1
Если вам достанется менеджер Екатерина - бегите, просите другого менеджера. Самый бездарный сервис, который я когда-либо видела. Причем я не первый раз покупаю тур в этом агентстве, никогда такого не было. Девушка вообще ничего не может, гостиницу сами выбрали и прислали просто на бронь, как выглядит билет или маршрутная квитанция не знает, без пинков невозможно добиться никакого результата, сама вообще работать не будет. Номер билета нужно выбивать. Чартерный у вас рейс или регулярный - она не знает. Короче вообще ничего не знает. Обращаться в это агентство больше не хочется, доверия - ноль.
Surf Coffee X Revolution
May 2023
2
Всегда хожу и все было ок, но наняли нового парня бариста - это ходячий антисервис. С вечно недовольным лицом, то перепутает и добавит в кофе сироп, хотя просила без, то бурчит себе под нос и ничего не понятно. Сегодня в кофейне были проблемы и не было кофе, взяла сэндвич и тот умудрился сжечь. Зачем спрашивать «сильно разогревать или нет», если все равно в итоге вручите пережженный бутерброд?! Когда я уже была в дверях мне крикнули «Ну можно переделать». Мне кажется, что можно объяснить персоналу, как себя вести.
PetFood.ru
April 2023
1
Жуткий сервис. Взяли предоплату (товар был в наличии), в день доставки сообщили, что товара нет, деньги вернут. В итоге ни подтверждения отмены заказа, ни денег. Оператор Ксения в колл-центре хамит, перебивает и говорит, что они ничего не может сделать, никакие подтверждения отмены она мне не отправит и я сама по своей воле оплатила товар которого нет в наличии (интересно, как я это сделала, если товары не в наличии невозсожно заказать) и у меня быть претензий не должно, а если есть - могу обращаться в суд. Ну что ж, для начала обращусь в Роспотребнадзор.
Blcv
January 2023
1
Отвратительный клиентский сервис!! Особенно если учесть стоимость изделий. Да, джинсы хорошие - но не сказать, что прям что-то и ряда вон выходящее. По размерной сетке на сайте ориентироваться бессмысленно, кстати. Подошло то, что по описанию даже сойтись на мне не должно было. А то, что четко по замерам - оказалось мало (wtf?). Оформила заказ с примеркой, согласовали время. В итоге по истечение временного интервала написала менеджеру, что заказа все еще нет. Отвечали раз в пол часа! Наконец перенесли доставку. Чтобы получить хоть какой то ответ, нужно самой навязчиво заваливать менеджера звонками и сообщениями. Такое ощущение, что они вообще не заинтересованы в продаже. В итоге на следующий день мне с 9 утра названивали разные курьеры и спрашивали, могут ли они приехать раньше (просила доставку строго к 13-14 часам). Приехал курьер, который вообще не в курсе как что и кому оплачивать, сказал что нужно самой спрашивать у магазина. В итоге я перевела деньги курьеру по номеру телефона, написала менеджеру магазина и попросила чек. «Да да» ответили мне, и никакой чек не прислали. Пишу еще раз - мне не отвечают. Видимо налоговая к вам давно не заходила.
Plant House Loft
September 2022
1
Само помещение лофта - отличное, но администраторы на площадке - это худшее, что может случиться с вашим праздником. При просмотре лофта - это был просто лофт, а в день мероприятия оказалось, что на втором этаже обустроено кафе, стоят терминалы, сиропы, пакеты с молоком и так далее. То, что предполагалось сделать welcome-зоной для гостей в итоге было заставлено хламом. Администратор заявил, что это не мешает (ему конечно виднее). Далее - зашли в основное помещение - ноги прилипают к полу, на барной стойке мусор и битое стекло от предыдущего праздника, по помещению ходят какие то посторонние люди с улицы, заранее оплаченная посуда отсутствует, с кухни доносятся отвратительные запахи, охранник вальяжно пьет кофе в фотозоне. А администраторы площадки при этом не делают ничего, пока их не заставишь. В итоге вынесли грязную посуду и сказали, что они не бармены и чистая посуда - это не их забота. Вымотали все нервы еще до начала мероприятия. Мероприятие задержалось потому что площадка была не готова и никто это время не компенсировал.
Kormilitsa
August 2022
5
Прекрасная столовая. Очень вкусно и хороший выбор блюд. Отдельная благодарность за комплексные обеды! Персонал дружелюбный, все чистенько. Молодцы!