Papa Dzhons
September 2024 •
1
Первый раз вижу такой отвратительный сервис и неуважение к клиентам. После работы приехала голодная, думаю, закажу пиццу. Сделала заказ в 18:40, деньги с карты списались, а заказ не прошел. Пришлось 40 минут сидеть и звонить в пиццерию, чтобы узнать, куда ушли мои деньги. Через 40 минут мне удосужились ответить, телефон был то занят, то недоступен, то на него просто не отвечали. Услышала « звоните в банк и узнавайте где ваши деньги, у нас нет заказа». Хорошо, сбои бывают везде, надеюсь как-нибудь этот вопрос решится. В 20:00 решила сделать дополнительно заказ уже за наличную плату, кушать то хотелось. Свою пиццу я получила в 00:30!!! Не было ни предупреждения о том, что так долго будет готовиться, никакого обратного звонка. Я сама пыталась дозвониться, но мне так никто и не ответил. Где находится телефон, на который принимают звонки и кто на него вообще отвечает непонятно. Очень плохой сервис и отношение к своим клиентам. Были постоянными покупателями в этой пиццериии, это видимо последний раз, когда мы оттуда заказываем. Осталось только дождаться своих денег. Надеюсь, обратную связь с клиентами вы проработаете.