Евгения Живых
6
0
subscribers
0
subscriptions
429.9K
views
Мой любимый шоурум. Уже несколько лет являюсь их клиентом. Очень нравится качество изделий, клиентоориентированность на высшем уровне, шоуруму желаю дальнейшего процветания!
Очень долгое обслуживание, за 15 минут ожидания был готов лишь один заказ. На кухне работала девушка с длинными распущенными волосами (были вечером 11 ноября)
Непонятно для чего указан номер приемной, по которому абсолютно невозможно дозвониться- там просто не отвечают на звонки (звонили в течение недели, чтобы выяснить, почему перестали присылать квитанции на оплату и соответственно мы не можем оплатить услуги ЖКХ). По остальным номерам, что удалось найти, так же не отвечают на звонки. Клиентоориентированность на нуле!
Сегодня, 20 апреля, в долгожданный выходной день, когда люди хотят выспаться, весь наш дом был поднят в 9 утра гулом от воздуходува! Мало того, что это абсолютно бесполезное дело, просто раздувание листьев и мусора, так еще не дали людям поспать!
Низкую оценку ставлю за систему доставки. К ассортименту и качеству продуктов вопросов нет. С самого первого оформления начались проблемы с доставкой- первый заказ не привезли вовремя и не удосужились позвонить и сообщить об этом, последующие 3 заказа как под копирку- оформляю заказ, мне его подтверждают, оговариваем временной интервал (специально выбираю с 19 ибо в будни работаем) и тут в день доставки звонит курьер и начинает уговаривать принять заказ в то время, когда нас нет дома, на мои доводы, что я просила вечер для доставки и некому принять, ответ один- пусть примет консьержка! И плевать ему, что в заказе замороженные продукты и что это неприемлемо. С трудом была вынуждена в рабочее время решать проблему, которую создала не я, чтобы родственник принял заказ. Сегодня история повторилась, но уже никто не смог принять заказ днем, в итоге я вообще осталась без него- курьер в разговоре был явно недоволен тем, что ему не пошли навстречу и просто не привез его в оговоренное время с 19 до 22 (заказ №246751_5 от 17.01.2023). Окончательно добил он своим звонком в 22.35 и словами, что привезет заказ через час! То есть в 23.35!на мой вопрос, видел ли он, который сейчас час, ответил- ну вы же сами просили доставку после 19… то есть сделал он это специально. И получается весь день он ездил с продуктами, которые должны быть в заморозке! Поздравляю, вы лишились не одного клиента, а четырех, тк я , оформляя заказ, объединяла его с друзьями.
Скрины прилагаю- первый звонок днем, когда курьер пытался уговорить в очередной раз принять заказ в неоговореннное время, второй- уже когда он снизошел до нас
Обожаю Cosmos, всё на высшем уровне во всех смыслах- подход к клиенту, врачи- профессионалы своего дела, лишнего не навязывают, в соц сетях очень интересные информативные посты. Недавно делала процедуру по удалению перманентного макияжа у замечательной Щавинской Татьяны, осталась очень довольна ее работой и легкой рукой.
Желаю этой клинике дальнейшего развития и успехов во всём!
Мой ребёнок ходит в эту школу уже три года. Дочери очень нравится, я очень довольна методикой обучения, результатами и уровнем полученных знаний. Отдельно хочу отметить проведение мастер-классов.
Отмечали день рождения в этом заведении- всем очень понравилось, отличная кухня, безупречное обслуживание, атмосфера. Для желающих есть кальян. После 22 была живая музыка, прекрасный выбор музыки и вокал, получили большое удовольствие от профессионализма группы и персонала заведения. В общем определённо советую для отличного времяпрепровождения
В июле 2020г приобрели посудомоечную машину в Икеа, в октябре 2021г она сломалась! Попали на дорогостоящий ремонт- со слов мастера полетели «мозги» спустя эксплуатации года с небольшим… Во время разговора по телефону с мастером, описывая ему характер поломки, он сразу понял, что п/м куплена в Икеа и добавил, что в последнее время это частая история. Так что хорошо подумайте, прежде чем покупать там.