Gorzdrav
August 2024
1
Всегда ходили в эту аптеку, фармацевты всегда вежливые, доброжелательные, спокойные. Особенно Нигина! Спасибо ей большое! Так приятно попадать в её смену. Сегодня "нарвались" на заведующую Наталью Чугрееву (вроде так). Видимо, она хотела помочь девочке-фармацевту разгрузить очередь, но сразу же "накосячила". Встала так, что ни мне её, ни ей меня не было видно. Кричит: "Девушка, я здесь". Мы в прятки играем? Либо шарики уберите, либо встаньте так, чтобы можно было понимать, к кому обращаются. Это такие стандарты обслуживания? Глупо себя чувствуешь, крутишь головой и соображаешь, кому это говорят. То ли мне, то ли ещё кто-то подошёл сзади. Сотрудника, напоминаю, два. До неё вторая девушка уже начала меня обслуживать. Вот зачем она влезла так нетехнично и непрофессионально? Ладно, проехали. Но дальше - больше. Она, видимо, перепутала нас со своими подчиненными. Вся её речь была в командно-приказном тоне. В сочетании с достаточно громким голосом её обслуживание оставило крайне негативное впечатление. Ещё гордо сказала, что у неё 20 лет стажа! 😄 Любая рядовая сотрудница более воспитанная, вежливая и компетентная в общении, чем она. Есть с кем сравнивать совершенно не в её пользу. Говорила невежливо, приказным, грубым тоном. Упорно не хотела называть свою фамилию, бейджа не было. Почему? Она официальное лицо, это не частная лавочка. Общалась с нами как со своими подчиненными. Такое ощущение, что её главная цель - оставить за собой последнее слово, "победить" клиента, заставить его вести себя так, как ей нужно, т. е. тихо и безропотно принимать её "стандарты"проф. общения, не сгладить ситуацию. Видимо, из роли начальницы не вышла. Все твердила, что она не грубила. Но имеет значения не только сами слова, а ещё и тон! Не допускайте её к клиентам, пожалуйста. А так ни к одной сотруднице аптеки вообще никаких претензий не было и нет. Все вежливые, доброжелательные, ведут себя с клиентами корректно.
Ozon
August 2024
5
Очень хороший пункт. Чисто, просторно, очередей нет. Близко от дома, удобно заходить по дороге с работы. Сотрудники вежливые, доброжелательные и компетентные. С таким пунктом Озон нравится ещё больше. Спасибо!
Ola
July 2022
5
Хожу на маникюр и педикюр к мастеру Ольге. Профессионал высшего класса. Результат идеален, правда, хотя ногти у меня сложные. До этого сменила несколько мастеров, очень рада, что нашла идеального мастера. С Ольгой чувствую себя очень комфортно, Ольга спокойна, доброжелательна, может помочь с выбором, мягко и ненавязчиво. Кроме того, Ольга ещё и подолог, сказала, какие у меня могут быть проблемы с ногами и как этого избежать. Откликнулась на мою просьбу при работе с моими тонкими ногтями. Спасибо Ольге, это действительно идеальный мастер!
LekOptTorg
July 2022
1
Всегда работает только один фармацевт, несмотря на то, что два окна. Из-за этого, если перед тобой 2-3 человека можно ждать долго. Иногда уходишь, благо рядом есть ещё аптеки. Обслуживание обычное, в рамках нормы. Было. Сегодня мы зашли в эту аптеку на Крыленко с рецептами. Фармацевт Попова А. Ю. посмотрела на них и сказала, что они оформлены неправильно. Что ж, бывает, наверное. Но дальше самое интересное и... неприятное. Эта Попова А. Ю. минут пять отчитывала нас, как детей, за эти неправильные рецепты. Тыкала пальцем в рецепты, исчирикав их, подробно объясняя, что именно не так. Зачем? Мы не врачи, не обязаны знать и запоминать её слова. И, главное, это говорилось таким нравоучительным, неприятным, хамским тоном, со словами "я вам ещё раз говорю", "вы что, не видите" и т. п. Как будто мы эти рецепты оформляли. В любом случае, сотрудник сферы обслуживания не имела никакого права так с нами разговаривать! О том, что рецепты оформлены неправильно, нужно было сказать кратко, вежливо и без эмоций. Ни в одной аптеке города мы с таким отношением не сталкивались. Такое ощущение, что эта фармацевт вылила на нас все свое плохое настроение, самоутвердилась за наш счет Даже на рынке разговаривают более вежливо. Если и зайду ещё раз в эту аптеку, то только для того, чтобы написать этот отзыв в жалобную книгу. Думала, что их упразднили, но по телефону горячей линии ответили, что она должна быть. И оставлю этот отзыв везде, где толлько возможно. В общем, в эту аптеку идти можно, если вы готовы, в случае чего, выслушивать длительные претензии по причине, которая к вам не имеет никакого отношения, причём хамским, менторским, нравоучительным тоном.
Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 190121
April 2022
5
Отделение почты очень понравилось. Доброжелательные, спокойные, компетентные сотрудники. Надо было отправить посылку за границу, я волновалась, возникали вопросы. Сотрудники терпеливо все обьясняли. Посылка дошла до адресата очень быстро, зависла, к сожалению, уже за границей. А наша почта - молодец!
Bukvoed
December 2021
5
Широкий ассортимент, удобное расположение, только крыльцо на входе высоковато. Вежливые продавцы. Рекомендую.
Stilnoe Serebro
November 2021
5
В центре города, рядом с метро. Интересные коллекции, доброжелательные продавцы. Есть интернет-магазин, можно выбрать украшение и заказать сюда. Бывают скидки. Рекомендую!