Альфа-Банк
September 2024
1
Отвратительный сервис. Заказала карту, обещали принести с 15 до 17, перенесла все свои дела вне дома. Написала при оформлении, что в 17 часов уйду из дома (мне надо было уезжать). До 17:30 никто не пришёл и не позвонил даже, чтобы предупредить, что задерживается, и извиниться, как полагается уважающим себя организациям. Домашние сказали, что, когда я ушла, никто не приходил. А я только время зря потратила на них — весь день ждала, а потом ещё 2,5 часа, и пришлось менять билеты, давать контрольные 30 минут, в которые ни звонка, ни визита. Хотела написать, что в следующий раз буду умнее и не буду менять планы из-за необязательных ребят, но, возможно, следующего раза просто не будет. Уйду в другой банк, это сейчас не проблема. Позвонила сама в Альфа-Банк, и бездушный безмозглый робот сказал, что моего номера телефона нет в их базе. А как я там буду, если мне карту так и не принесли?! Робот велел продиктовать номер паспорта, но кто он такой, чтобы такие требования мне предъявлять? Отвратительный сервис. С поддержкой не связаться. На сайте нет ничего про обратную связь (мне было бы удобнее написать, но на сайте только телефон). В общем, не хотите — как хотите. Я лучше жёлтенький банк осчастливлю своим появлением. 💛 Upd. Почитала отзывы негативные. А, ну да, если даже люди с 5 млн наличкой для вас — не VIP-клиенты, то куда уж мне со своими небольшими сбережениями. 🤷🏻‍♀️ 21 век, но у некоторых банков всё ещё "все животные равны, но некоторые — равнее"... Грустно. Да, пойду в другой банк, где не делят людей в зависимости от толщины кошелька. Всего хорошего!