Stereo sushi
January 2024
1
Роллы в стерео я обожаю и заказывала не раз. Сегодня по особенному поводу заказала через приложение в 3 часа дня по времени на 18:00 , собрались гости , прошел час, два, хорошо мы нарезали салаты и немного закуски, пыталась позвонить раз 8, автоответчик сообщил, что все операторы заняты и можно нажать цифру 1 для обратной связи, в 20:45 обратной связи так и не последовало. Так как это были поминки и будний день , гости разошлись в 9 вечера голодные и пьяненькие(закуска улетела в первый час) Я все прекрасно понимаю, если бы нам позвонили в 6 вечера и сказали, что заказ привезти не получается, я бы оперативно заказала ближайшую доставку. Заказ по итогу привезли в 10 вечера, так как он был на адрес моей мамы из вежливости она его приняла. Я просто в шоке. Мама живет одна, ей 10 роллов на ночь глядя явно не нужны. Со слов мамы курьер не извинился, сказал лишь что запара много заказов забирайте мол побыстрее да я поехал. Прекрасно, ребят. Я сама работала в общепите и прекрасно знаю всю изнанку, если такие чрезвычайные случаи происходят всегда в первую очередь предупреждают гостя, а когда спустя 4 часа после назначенного времени привозят заказ в порядке вещей без единого звонка.. Получайте соответствующие отзывы. Первое, что меня волнует:почему невозможно дозвониться до операторов? Я звонила раз 8, я оправдывала всячески перед своими гостями вашу доставку, говорю скорее всего ошибка какая-то в приложении, вот-вот перезвонят, привезут. Лучше уж по старинке заказ на сайте с исключительным подтверждением через звонок оставить чем через непонятное приложение. Люди всегда поймут людей, а эти безобразные автоответчики плюют в душу и не дают возможности связаться с адекватным реальным человеком, ты звонишь на линию без возможности попасть на оператора, ну что за бред то??? В общем считаю глубочайшим недоразумением то, что моя мама забрала заказ и пытаюсь достучаться до руководства, ДОРАБОТАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ чтобы оно учитывало все форсмажорные ситуации на кухне и за ее пределами. Я безмерно разочарована
Eho
January 2024
5
Отличное заведение для отдыха с хорошей компанией. Девушки администраторы очень милые и приветливые, все расскажут покажут, приятно удивлены )) В целом уютное атмосферное местечко, рекомендую
Chicken dener
June 2023
5
Вы лучшие! Девчонки готовят невероятно вкусно, всегда учитывают пожелания. Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудницы)) В шаурме всегда свежие овощи и идеально приготовленное мясо. Очень рекомендую эту точку!