ПАО Ростелеком
November 2024 •
1
Никогда не вздумайте связываться с компаний Ростелеком! Уже в течении 3х месяцев пытаюсь разорвать с ними договор, но сотрудники Ростелеком всеми возможными способами затягивают данный процесс. Все началось с того, что появилась необходимость перенести услуги по новому адресу в связи с переездом. Ростелеком прислал уведомление, что техническая возможность переноса по новому адресу имеется. Заранее, 11 сентября 2024г. создал заявку «переезд» на перенос пакета (интернет, телевидение и сотовая связь). Начался период ожидания технического специалиста. На неоднократные обращения в службу сервиса получал только невнятные отписки. Спустя несколько недель 4го октября 2024г. специалист в итоге пришел и объявил, что на самом деле по этому адресу технической возможности подключения интернета и соответственно цифрового телевидения нет. Бинго! Все это время они продолжают мне начислять оплату за пакет услуг, которыми я по факту не пользуюсь с 16 сентября 2024г. Ну раз технической возможности нет, что делать, решил отказаться от услуг Ростелеком и номер сотового телефона перенести к новому оператору сотовой связи. Но тут началась вторая серия ада, т.к. выяснилось, что при заключении договора в 2020 году сотрудник, осуществляющий подключение внес неверные данные в договор, не проверил паспортные данные и поэтому новый оператор не может осуществить перенос номера. Новые заявки на исправления ошибки в договоре в разделе паспортных данных, операторы отвечаю присылайте фото-сканы, мы внесем исправления. Называют сроки выполнения заявки. Проходят сроки, получаю уведомление от нового оператора, что перенос невозможен т.к. не совпадают паспортные данные. Пишу, звоню в Ростелеком, получаю ответ, что никакой заявки в работе нет! Все это осложняется еще тем, что договор заключала моя мама и в пакет включен ее номер сотовой связи, но так как человек пожилой, все процессы по оплате за услуги и переговоры с Ростелекомом я взял на себя выступая в ее интересах, иначе она бы вообще ничего не смогла бы от них добиться. Эпопея с исправлением ошибки в договоре заняло еще примерно месяц. В итоге пришлось ехать в офис Ростелеком с мамой и лично оставлять заявку на исправление ошибки. Очередь, муторное ожидание, новое ожидание сроков исполнения заявки (номер заявки сотрудник при этом не смог назвать т.к. сразу после оформления заявки переключился на выполнение другой задачи и когда я попросил назвать его номер заявки, повторно он ее не смог найти в их системе) Все это время Ростелеком продолжает начислять оплату за интернет и телевидение и их не смущает информация в системе, что они не сделали подключение по новому адресу. Мои просьбы о перерасчете оплаты за услуги ни к чему не приводят. Третья серия ада, началась уже в ноябре, когда от нового оператора стали приходить уведомления о том, что перенос невозможен по причине наличия задолженности за услуги! Это при том, что я, понимая, что задолженность на счету является препятствием к переносу, за ранее внес оплату так и не дождавшись перерасчета. Также понимая, что никакой системной работы в Ростелеком нет и они не воспринимают доводы, что перенос услуг они мне в итоге не осуществили, принудительно добился, чтобы отдельно отключили наконец интернет и телевидение, что произошло в итоге 11 ноября. Но внимание! Оплату они берут все равно ровно за месяц, хоть вы не пользовались услугами с первого дня следующего расчетного месяца! Во сервис! Так как очень важно сохранить мобильный номер, которым мама пользуется уже много лет, пришлось этой «компании» заплатить и за ноябрь месяц. Возмущению нет предела! Бесит бессилие, перед этой монополией на которую нет управы даже Роскомнадзоре, которые попросили предоставить копию письменного заявления о переносе номера (будто они не знают, что заявление подается в электронном виде и никакой письменной формы быть не может) Решил, что надо хотя бы оставить письменный отзыв, что возможно поможет другим людям не оказаться в такой ситуации. Читаю отзывы других людей о Ростелеком и понимаю, что множество других людей оказались заложниками это «организации» И у них хватает совести писать формальный ответ от организации со своими контактными данными для связи, чтобы разобраться в ситуации. Хочется спросить, «Вам недостаточно того, что вы ничего не делаете, когда к вам общаются и по телефону, и в чате, а главный офис вообще не попасть»?! В итоге потрачено огромное количество времени, которое могло было быть потрачено на что-то ценное вместо того, чтобы добиваться своих законных требований от организации, которая, по сути, грубо нарушает права потребителей!
Vkusno — i tochka. Auto
October 2024 •
3
Типовое кафе быстрого питания известной сети. Не очень удобная так как маленькая парковка. Часто образуются очереди так как частые сбои в работе оборудования и так понимаю, что и персонал не очень обучен. Видимо страдает управление.
Abro
October 2024 •
5
Хороший магазин авто аксессуаров. Большой выбор авто косметики мирового лидера фирмы ABRO. Цены хорошие. Большой ассортимент. Консультанты вежливые и могут помочь с выбором.
Park Inn by Radisson Odintsovo Moscow
October 2024 •
5
Достойная высокой оценки гостиница расположенная в красивом месте Одинцова. Рядом с гостиницей красивый парк с прудом, множество разных магазинов и мест где можно поесть на разный уровень бюджета. Состояние здания и помещений поддерживается в хорошем состоянии, хотя гостиница уже не новая. Есть хороший выбор номеров различной класса. Был в командировке с коллегами 3 человека и нам отлично подошёл семейный люкс, так как была возможность поселиться в разных комнатах но в одном номере. Просторные и в хорошем состоянии санузлы. В номерах есть все необходимое. Косметика среднего качества, но это не критично. Единственное, не работал утюг. Вместо холодильника мини-бар, который по нашей просьбе освободили сотрудники гостиницы. Система вентиляции и кондиционирования работают очень хорошо, без звука. Персонал приветливый и вежливый. Особо хочется отметить завтраки. Давно так вкусно не завтракал в гостинице. Всё приготовлено очень вкусно и большой выбор различных блюд в том числе овощей в различном исполнении. Отдельно хотелось бы отметить неудобство с въездом и выездом с парковки гостиницы. Въезд и выезд осуществляется через один и тот же проезд и въезжающий водитель не видит если выезжает машина, приходится сдавать назад и при этом зачем выставлены ограждения, которые не позволяю немного сдать назад и пропустить выезжающую машину, приходится пятиться довольно долго назад. Надеюсь, что администрация гостиницы исправит эту ситуацию. Если вы на машине, также учитывайте, что парковка оплачивается отдельно, но она охраняемая, огорожена и под навесом. В целом рекомендовал бы данную гостиницу и при возможности с удовольствием поселюсь здесь еще раз. Соотношение цена-качество полностью отвечает ожиданиям.
Магазин Таганрогский колбасный завод
October 2024 •
5
Хороший выбор мясной продукции собственного производства таганрогского мясного завода. Очень вкусные колбасы и сосиски. В ассортименте также есть сырое мясо, сыры и прочие продукты для закусок.
Rostic's
September 2024 •
5
Хороший ресторан быстрого питания сети Rostic's с быстрым облуживанием. Но некоторым сотрудникам надо сделать замечание, чтобы корректнее общались с гостями. Видно что за чистотой в зале и туалетных комнатах следят хорошо.
Farbig
September 2024 •
5
В стремительном развитии человечества усложняются многие процессы и это требует постоянного развития компетенций и навыков. Сферы, где переплетаются эстетика с технологичностью требуют объединения компетенций и навыков целых, отдельных групп специалистов. И во всем этом ещё важно найти свой стиль, чтобы не потерять индивидуальность в возрастающем многообразии. Одной из таких сложных сфер, является сфера создания пространств для жизни человека и к тому же и одной из самых важных так как закрывает наши с вами базовые потребности. С другой стороны, часто оказывается так, что, то что вчера казалось красивым и столь необходимым при создании интерьера своей мечты превращается в осознание зря потраченных денег и времени. Не используется, не создаёт необходимого комфорта, да и тупо не радует. После знакомства с профессиональным малярным центром Farbig мне показалось, что это именно то место, которое было организовано для детального изучения науки создания жизненного пространства для человека. Пространство центра объединяет в себе зоны для проведения практических работ и тестирования инструментов, зоны подбора материалов, лекторий и комната для переговоров, колористическая и всё, что необходимо для дизайнеров, мастеров и заказчиков. Особенностью центра являются его профессионально изготовленные стенды, где заказчик в живую может своими глазами увидеть разницу между различными классами отделки поверхностей и решить какой нужен ему. С помощью специалистов центра или совместно с дизайнером подобрать отделочные материалы, выбрать цвет не просто листая веер, а оценить его при изменении световых сценариев. Опытные мастера найдут здесь для себя широкий, но оптимально подобранный ассортимент материалов и профессионального инструмента, в создании части которого принимают активное участие организаторы центра Farbig используя свой многолетний опыт. Для людей, которые только начинают постигать науку отделочных работ или дизайна - это место станет хорошей школой где они найдут широкий круг специалистов готовых поделиться своим опытом и избежать каких-то ошибок в начале пути. Стремление раскладывать любой вопрос, процесс, материалы на атомы и изучать его под различным углом позволяет центру сосредоточить в себе большой объем ценных знаний и являться знаком качества для всего, чем они занимаются. И немало важным фактором конечно является экономическая составляющая любого процесса и здесь также накопленные компетенции сотрудников центра Farbig помогают избежать излишних трат на выбор не нужных материалов или оборудования, либо потерь, которые часто происходят из-за ошибок совершаемых во время отделочных работ. Спасибо вам за вашу работу и особенно Полю Курилкину за идею и создание такого центра притяжения людей, которым важно создавать красивую и комфортную среду жизни для себя или других людей! Рекомендую!
Belorusskiy Railway Terminal
September 2024 •
5
Красивый вокзал Москвы. После реконструкции приобразился в лучшую сторону. Но стоило бы улучшить навигацию по вокзалу. Тем кто не знает, легко запутаться куда идти если надо на Аэроэкспресс или кассы пригородной электрички.
Pomponchik
September 2024 •
4
Хорошая сеть быстрого питания на трассе М4, но довольно высокая стоимость блюд не понятно чем обоснованная. В зале чисто . Быстро готовят.
Teplolux
September 2024 •
5
Хороший магазин с неплохим сервисом. Необходимо было разобраться в большом разнообразии электрических теплых полов в чем мне очень помогли в данном магазине. Консультант Юри дал развернутые ответы на мои вопросы, что помогло мне избежать ошибок на этапе проектирования электрики в квартире. Пять баллов за такой сервис и грамотны подход к взаимодействию с клиентами.