Очень приятно вновь посещать «Думан», кажется была в момент открытия,сейчас так же радует глаз и ремонт и чистота,вид из окна на ,оказывается, такую зеленую нашу Астану, но есть свои минусы. На замечание о не работающем холодильнике, обещали прислать электрика, на обещании все и закончилось, обслуживание номеров тоже хромает, пришлось два раза звонить напоминать о своем заказе.
Давно требует ремонта, цены постоянно повышают, а сервис только падает, ходим сюда,потому что больше нет 50-ок бассейнов. Вода холодная,подогрева видимо нет, в душе тоже раз на раз не приходится, голуби заразные временами летают и гадят в воду, и сумки перед походом сюда обрабатываю дихлофосом,чтобы не унести в них вездесущих тараканов с Алатау.
Для Казахстана очень неплохо, завтрак и обед вкусно, разнообразно,полезно, единственное очереди -слишком долго стоять, устаешь от этого. Я бы ещё доплатила,будь здесь ужин, так мне нравится еда здесь.Так же все корпуса,кроме главного, страдают от вечерней дискотечной музыки на террасе, музыка не плохая,но громкая. И приходится ждать её окончания до 24:00 чтобы уснуть в тишине. Вместо душ- кабины,из которой не уходит вода и пахнет мочой,хотелось бы видеть ванну,и раковины очень маленькие, едва можно помыть над ней руки,все время брызги на полу от этого. Бассейн и горки хорошие, но без подогрева воды очень холодно и дискомфортно, градусов 18 если есть,то хорошо, так и заболеть не долго. Пляж неплохой, но аквашузы всем нужны, помимо острых камней в озере полно битого стекла, вода теплее ближе к августу видимо, так как в июле ещё холодная. Ресторан на территории вкусно готовит. Но порции за такие цены очень маленькие.
Отравились здешним КФС всей семьей, в итоге лечимся до сих пор. Если дорого здоровье,не ходите сюда,это кошмар просто !!! И по вкусу небо и земля с астанинским КФС.