Являюсь клиентом ГК Медси с 2012 года, есть хорошие врачи, лежала платно в стационаре, наблюдается ребенок в поликлиниках.
Но прошу руководство обратить внимание на работу приложения смарт мед и других служб!
Я покупала подписку и мне было положено 2 бесплатные консультации, я не могла их получить больше месяца по техническим причинам, один раз врач просто не связался из-за сбоя приложения. Я писала обращение, но нарушили срок рассмотрения. Сейчас у меня есть промо-коды на бесплатные консультации, они не работают, но колл центр не может помочь, тех. поддержка на несколько дней подвесила вопрос, сотрудники, которые ведут социальные сети при письменном обращении в мессенджерах отправляют в тех поддержку, получается замкнутый круг. Это очень неприятно, связи с руководством нет, и получается нужно очередной раз обращаться платно, тк не могу воспользоваться тем, что мне положено.