Самый днищенский офис МТС. За бесплатно пальцем не пошевелят. Четыре раза обращался по вопросу замены сим-карты и всегда у них типа кончились. Вот подключить новый номер, это запросто и СИМки в наличии. При оформлении новой сим-карты сотрудница попросила код из СМС другого действующего номера, может быть подключила чего обманным путем. Похоже компания МТС никаких проверок своих представителей не проводит, если одни и те же замечания в отзывах. Продажи идут и ладно.