Из плюсов только бильярд и возможность играть несколько изолированно от других, так скажем, отгородиться своей компанией. Понравился салат с бужениной, пиво на высоте.
На этом всё. Безобразное обслуживание, никакой клиентоориентированности. Официант приходит раз под исход, отвечая односложными предложениями с кислой миной.
Гардеробщица - это отдельный вид искусства. По несколько минут прерикается с посетителями из-за того, что лень подать куртку. Как минимум, это право клиента: взять плед или воспользоваться собственной верхней одежде. Если вы нанимаете пожилых людей - не значит, что клиенты должны упрашивать их работать. Такого безобразия я не видела ни в одном заведении города. Плюсом ко всему, администратор потакает этому беспределу.
Порции маленькие: брали сырную тарелку - есть нечего, а стоит прилично. Казалось, гренки испортить невозможно, но повара прекрасно с этим справились. Безвкусный жареный хлеб.
Особое внимание заслуживает тот факт, что персонал не хотел заменить оплаченную бутылку знаю другую. Муж самостоятельно заказал и оплатил шампанское. Через 3-5 мин я попросила его взять вино вместо шампанского. Соответственно, бутылка не была принесена и открыта. На кассе мужу многократно отказали, якобы так нельзя. После использования юридических знаний администратор сделал одолжение. Ознакомьте ваших сотрудников с юридическо-правовой базой, чтобы не обманывали людей!
Итог: некомпетентный персонал, наглая бабка в гардеробе, безразличный к правам клиентов администратор + безвкусные блюда за огромные деньги.
На мой отзыв не нужно оставлять заготовленные клише, что примете к сведению, исправите и т. д. Всё равно по отзывам других посетителей видно, что толку ноль!
Претензий к работе мастера нет, всё отлично. Однако, информация на официальном сайте очень сильно отличается от реальной ситуации. Накопительной системы, оказывается, нет, скидку на первую процедуру ставят какую считают нужным на месте. Полагаю, что с каждым посещением будете узнавать ещё какие нибудь нововведения, не указанных на сайте.
Писала отзыв о поездке, которая произошла летом 2022 года. Были только положительные эмоции, что в этом году решили приехать с ребёнком.
Я сама не ожидала настолько свинского отношения. По итогу, оставила жалобу, на которую мне так и не ответили. Что за безразличное отношение к посетителям, да ещё и за такие деньги?!
Приехали в начале октября с мужем и сыном. К заселению притензий нет - как обещали манеж, так он и стоял. В пакет включено 2 часа в день аниматора. На вопрос администратору "куда пройти" ответ один - его сегодня нет, только в субботу. Тогда почему я за это заплатила?!
Идём дальше. Никакого детского меню. Детям до 2 лет есть нечего, и никто об этом не думает! Только на завтраке можно что-то выбрать. Часто приходилось есть пустой гарнир. У вас действительно ориентация на семейный отдых?!
Когда поняли, что мы с мужем в бешенстве от всего происходящего сообщили, что можно заказать индивидуальное меню для ребёнка. Хотелось бы пораньше. На просьбу приготовить куриные котлеты на пару получила сырой продукт из свинины и говядины. Ребёнок так и остался голодный! Пихнули творожки и извините! Извините, серьёзно?!
И вишня на торте! Кормили всех в маленькой Харчевне. Людям приходилось ждать, пока освободится стол. В один из вечеров организовали день рождения для именника в этом же месте. Караоке, сесть некуда, дети в ужасе от пьянки, приходилось с маленькими детьми сидеть на холодной улице в 19.00-20.00. Одна экономия на всём в ущерб посетителям!
Никому не советую!
Шикарное место, где можно отдохнуть душой. Ухоженные домики, отличный комплекс "Термы", где можно попариться в разных видах парных и покупаться по открытым небом. Всё чисто, персонал вежливый + есть скидка на посещение в выходной. Рекомендую!
Очень вкусная пицца, тем более за такую цену. Советую попробовать, чтобы оценить соответствие цена - качества. Доставка пока ни разу не подводила, и надеюсь, что не подведёт. Будем заказывать ещё 😍