German family clinic
May 2024
2
Мой опыт в немецкой семейной клинике по программе мед.обслуживания малыша. Просто факты: 1.Наша менеджер, с которой обсуждались детали договора, ушла в учебный отпуск и просто перестала отвечать на сообщения и звонки. При этом, даже не предупредив об этом, то есть не было никакого уведомления, как обычно делают в таких случаях. Я неделю пыталась ей дозвониться и писала в вотсап безрезультатно. 2. Я оформляла самую топовую программу для ребенка - про. И специально добавляла в нее доп.массажи. Но при попытке вызвать массажиста на дом, оказалось, что по информации клиники, массаж у меня в самой клинике. Хотя в договоре, который был прислан менеджером (до которой теперь было не дозвониться), массаж естественно на дому. Ну и по программе на сайте тоже на дому. Дважды получив отказ по телефону, решила расторгнуть договор. После чего мне позвонили из клиники (не знаю кто) и все таки подтвердили, что массаж у нас на дому. "Но раз хотите расторгнуть- то расторгаем" (в клиенте не заинтересованы вообще). На мой вопрос -как же так получилось, что сначала мне отказали - отвечать не стали (уверена, что никакое внутреннее расследование тоже не провели). Однако, предложили деньги оставить на депозите и расплачиваться из депозита при получении услуг клиники. 3. При расторжении неправильно посчитали остаток аванса, включив в полученные услуги лишнюю консультацию. Разобрались, аванс положили на депозит. 4. Попыталась воспользоваться депозитом , администратор с удивлением сказала-"у вас программа" ( полный бардак). 5.Хотела вызвать на дом медперсонал для проведения аудиотеста и взятия мазков у ребенка. Сказали, что это возможно только в клинике,. .Ок, поехали в клинику с малышом. Там , в детской клинике, оказалось, что у них нет детских палочек для взятия мазка из носа. Сестра полезла в нос 2х месячному ребенку большой палочкой для взрослых. Это финиш. 6. Написала заявление на возврат депозита. Через несколько дней позвонили из клиники (не знаю кто), я попыталась, было , объяснить ситуацию с мазком, но меня даже не стали слушать. Очень быстро свернули разговор, пообещав вернут депозит (жду сюрприз в расчете). Видимо, у этой клиники очень много довольных клиентов, поэтому такие придирчивые как я , им не нужны. При этом, врачи нормальные. Но админ.персонал сделал все, чтобы клиент ушел и никогда не вернулся:) , хотя чаще бывает наоборот.
Roddom na Furshtatskoy
March 2024
1
Вела беременность во 2 роддоме. Не рекомендую. В моем случае была выбрана неверная тактика и установлен акушерский пессарий, который вызвал инфекцию. В результате преждевременно отошли воды в 33 недели. Мои неоднократные жалобы на пессарий игнорировались, а когда обнаружилось многоводие ( следствие инфекции от пессария), то 2 й роддом не госпитализировал к себе,а просто вызывал скорую и отправлял проблемного пациента в гос.больницу. Когда я заключала договор на ведение беременности, то специально узнавала про возможность лечь на сохранение именно на дородовое отделение 2 роддома, но оказалось что это просто слова. Ответственность брать не хотят ни в каком виде. Как же я сейчас жалею, что вела беременность в этом роддоме, потому что заплатила я за свой выбор здоровьем ребенка. Не читайте купленные отзывы.
Egoista
November 2023
5
Хороший салон, чисто, современно и профессиональные мастера.
Glyanec
August 2023
1
Я записалась 15 августа на 16-45 через Яндекс запись в этот салон на классический педикюр. Через несколько минут мне позвонил администратор и попросил подойти попозже. Я ответила, что попозже меня не устраивает так как мне забирать ребенка из детского сада. И я предложила отменить запись, однако администратор уверила, что они смогут принять меня в назначенное время. В итоге я приехала в 16-45, но мастер была ещё занята, кроме того, как выяснилось именно такой вид педикюра она не делает. Мне предложили подождать до 17-00 (это в лучшем случае, судя по их манере вводить в заблуждение). Чтобы потом скомканно и быстро закрыть мою услугу, а я опоздала бы к ребенку. Вот зачем, скажите , вы не отменили мою запись, если понимали что не сможете принять меня вовремя? Книги жалоб в заведении не оказалось, поэтому пишу здесь. Уважаемая администрация, верните мне 1000 руб , потраченных мной на поездку на такси из Горки город до вашего салона и обратно.
ProHappiness
May 2023
1
Пришла на ручной массаж, специалист поставила мне банки, видимо не очень владея техникой, потому что по всей спине образовались безобразные синяки. Я специально уточняла момент про синяки, но меня заверили что это специальные регулируемые банки. Сам массаж не очень.
ReaSunMed
February 2022
5
Замечательный центр. Ходим на грудничковое плавание уже полгода и будем ходить и дальше, если уровень услуг останется прежним. Все тренеры -настоящие профи, особенно ценим нашего тренера Елену, которая кроме того еще и нашла ключик от сердца малыша.