Knyagininskaya
March 2024 •
1
Совершенно непонятно, для чего создавать сайт, принимать там заказы, и не реагировать на них.
Kanon
December 2023 •
1
Отношение к клиентам мягко сказать странное. Пришла в салон, передо мной один человек, сотрудница с порога - "сейчас мужчину отпущу и на обед уйду". Послушайте, время 12-10, очереди в 100 человек нет, это нормально так "отшивать" клиентов? Нужно было фото на паспорт, это 10 минут максимум. Всегда семьёй сюда ходили, поэтому приехала специально, больше не придем. И да - установите время обеда, как в госучреждениях, хотя сейчас и там такого нет, и пропишите на вывеске. Всего доброго.
Lifefoto
December 2023 •
1
Фото на паспорт сделали просто ужасное, свет выставлен так, что на фото получаешься пятнами, как будто болеешь чем то.
Tatarskaya Usadba
April 2023 •
1
Не довелось к сожалению оценить кухню ресторана, хотя очень хотелось. На входе встретила хостес со словами, что у них полная посадка. Хотя было видно в окнах, что места есть. Не было предложено ни подождать, ни, например, доставки, или забронировать столик на другой день, полный игнор со стороны хостес, очень неприятно, ощущение, что тебя культурно посылают. Люди выходили, на вопрос - освободилось ли место, ответ -это большой стол. Хотя вышло 4 человека, нас было трое. Никакого желания вернуться нет, и никому никогда не посоветуем. Клиентоориентированность отсутствует в принципе.
Delovye Linii
April 2023 •
1
Я не знаю,что именно,но с ДЛ явно что то случилось. 10 лет нормальной работы, и вдруг косяк за косяком. В феврале перепутали часть груза , причем я узнала с кем раньше самой компании и при этом, зная где пропажа, мне везли ее три недели - из своего же региона, не из дальнего зарубежья. Ок, проехали,приняли извинения, работаем дальше,со всеми же иногда бывает. И со следующим грузом ровно через месяц та же история! Только на этот раз где потерянная часть груза -неизвестно, и имея предыдущий опыт мне страшно даже представить, сколько времени займет поиск. При этом с тобой никто не связывается, ничего не объясняет -ждите звонка и все. Если звонишь сама - каждый раз,как в первый,каждый новый оператор подолгу выясняет,что с грузом и выдает разную информацию. Связаться с человеком, ответственным за поиск, и им непосредственно занимающимся возможности нет, с руководством тоже. Задача оператора - отфутболить тебя, в следующий раз ты попадешь на другого и будет та же история. ПС. Во всех накладных есть оказывается страховка срока доставки, и по информации с сайта, при его нарушении с тобой должна связаться страховая компания и выплатить компенсацию. Только это обман, никто не связывается. Вобщем очень хочу найти очередную пропажу и сменить ТК. Всегда готовы были платить больше,чем в других ТК, ТК был сервис и сроки. Теперь одни проблемы при конском ценнике, и концов не найти, и отношение безобразное.
Kinza
October 2022 •
4
Был косяк со временем доставки. исправили, извинились. Спасибо.
Svetlogorsk-Avto
September 2022 •
1
06.09.2022ехали маршрутом 587 из Зеленоградска в Янтарный. 6 человек,1 ребёнок. Пункт назначения называли несколько раз, и что один билет нужен детский. С каждого взяли по 282 рубля, хотя, как выяснилось позже, на обратном пути, и позднее подтвердил оператор по телефону, тариф 185р. Таким образом нас обманули на 677 рублей. И решить вопрос невозможно, недоказуемо. Тарифы нигде не представлены на вокзале, видимо специально. Отвратительно и обидно. Испорчено впечатление от такого замечательного города.
Cheese Museum
August 2021 •
1
Подобной клиентонеориентированности я ещё не встречала. Приехали в музей, дверь запеоли перед носом, поскольку нас 3взрослых и двое детей, а нужно 5 взрослых. Ок, можно не проводить экскурсию, но вход в сам Музей запирать это крайне странно. Смысл тогда существования музея неясен. Ассортимент сырной лавки тоже странный. Не советую данное место
Mark Burger
September 2019 •
1
Раньше было очень вкусно, когда был Сербский гриль. Вчера зашли, купили 2 бургера. И если со свиным стейком еще куда ни шло, то с говяжьим бургером - ну товарищи, ну так нельзя, там явно присутствовала печень, и это самый дорогой бургер.Булки отвратительны, безвкусные, огурцы горчат, помидоры не свежие. КИтченез разбавленный. И больше там ничего и нет. Хотя заявлены листья салата, лук, сырно-творожный соус. Поэтому и нет клиентов у вас с таким подходом. Больше не пойдем. поскольку ответить на комментарий владельца система не дает, отвечу здесь. Весь Ваш ответ сводится к тому, чо клиент все придумал и все не так. Вы не услышали меня. Там НЕ БЫЛО зелени никакой вообще - ни салата, ни китайской капусты - ничего. Сырного соуса не было в помине! Только майонез с кетчупом, разведенные водой. Ну и если это 100% мраморная говядина - смените поставщика, он вас обманывает. Вот поверьте, я могу отличить одно от другого, расписывать не буду почему. Проверьте либо поставщика, либо Ваших работников. Про лук отдельная песня - Вы там были? Вы лично слышали, что я ПРОСИЛА не класть лук??? Почему Вы позволяете себе это утверждать? Такого не было! Ну и после такого ответа - мне от вас точно ничего не нужно. Кушайте сами.