Inal
September 2024 •
4
Отдыхали семьёй с ребенком в конце июля 2024 года 9 дней, и вот наш отзыв. 1. Местонахождение. Т.к. мы были без своей машины, добирались из Туапсе на такси. Дорога для ребенка оказалась тяжеловата. Во время оформления брони нас,к сожалению,не предупредили о том,что днём (мы выехали из Туапсе в час дня) по единственному шоссе будут большие пробки. Узнали об этом только от таксиста. Сам комплекс находится в живописном месте в лесу с крутым спуском к берегу (для нас такие пешие подъемы не были проблемой). Однако не каждый таксист,как и любом другой автомобилист, был готов сюда подъезжать,чтобы не ломать машину. Пожелание: обустроить подъезд к комплексу. 2. Территория. Т.к. мы были впервые,нам все казалось замечательным: и деревянные дорожки,и домики,и зелёная зона. Однако пообщавшись с гостями,кто был здесь и раньше,узнали,что был газон,ухоженный прудик (сейчас вместо пруда просто яма с торчащими трубами). Домики вполне приличные,икеевская мебель и посуда,все чисто и аккуратно. 3. Обслуживание. При бронировании было указано,что будет двое взрослых и 1 ребенок 6 лет. Однако домик был подготовлен на двоих. Мусор по началу выносили ежедневно,но к концу отдыха три дня не забирали вообще. Постельное белье меняют раз в три дня,с этим проблем не было. Но мусорные мешки почему-то положили только раз за все время. 4. Питание. Мы не привередливы к еде,нас все устраивало. Обычная еда столовой,большой выбор разнообразных блюд. Т.к. большой наплыв отдыхающих,разбиралось быстро,но и оставалось. Голодными мы не были. Где-то что-то докупать нам не требовалось. 5. Пляж галечный,очень чистый. Особенно это понимаешь в сравнении с территорией у расположенных рядом поселков. Правда после небольшого шторма никто не убирал водоросли. Поэтому загорать было неприятно. Также на пляже есть сапы,небольшое кафе. Чуть подальше есть неплохая чебуречная. 6. Аниматоры. Ожидания работы аниматоров, заявленная на сайте ГК Инал,не оправдалась. Утром на пляже зарядка и подобие йоги под оглушающую музыку. Затем игры для детей в 11 утра ,когда на солнце находиться просто невозможно,а ребенок требует остаться. Накануне дня Нептуна весь комплекс был увешен объявлениями о том,что будет праздник. Но ничего не привелось,ребенок был расстроен. А вместо этого после обеда каждому вручали полурастаевшее кривое мороженое. Вечером на детской дискотеке музыка каждый вечер одна и та же,аквагрим был похож на мазки трехлетки,игры проводились на скользкой площадке за рестораном. Дети бегали и постоянно падали. Некоторые аниматоры не были заинтересованы в своей работе. Итог: отдохнули с удовольствием в лесу и на море. Большое преимущество - трёхразовое питание. Цена полностью оправдана. Хотелось бы,чтобы руководство серьезно отнеслось к отзывам и улучшило бы пребывание гостей. Потому что мы бы хотели приехать снова.
Iskra
September 2024 •
4
Замечательный бассейн,хорошие условия пребывания как для взрослых,так и для детей. Есть кафе,сауна,удобные душевые,раздевалки. Прекрасные тренеры! Отдельно хотела бы выделить Базиянц Весну Дмитриевну-чуткий,внимательный специалист,прекрасно ладит с детьми разного возраста. Огромный минус - администраторы комплекса. Такое впечатление,что людям,работающим в этой должности, совершенно не хочется выполнять свои обязанности. На сайте указаны два номера телефонов: городской и сотовый. Дозвониться невозможно. Если берут трубку,информацию по расписанию занятий для детей сообщить не могут,объяснять что-либо не хотят - пишите в ватсап. В Ватсапп аналогичная ситуация: задаешь один вопрос,ответ получаешь пространственный,не точный. С таким отношением сталкивалась и в прошлом году,спустя год уже в начале этого лета и накануне написания этого отзыва. Почему такое наплевательское отношение к клиентам,за счёт которых эти администраторы получают зарплату? При том,что цены за услуги не дешёвые! Надеюсь, руководство примет меры по улучшению ситуации, и бассейн можно будет посещать с удовольствием,а не тратя время на какие-то совершенно ненужные клиенту разбирательства.