subscribers

subscriptions

112.8K

views

DPD

July 2021

Выбрала магазин Леруа мерлен, т.к. была абсолютно уверена, что не возникнет никаких проблем ни с качеством товара, ни с обслуживанием, НО увы, очень ошиблась. Сделала заказ товара доступного только онлайн 10.07.21 с датой доставки на 14.07.21. Со мной никто не связался, заказ не подтверждали. Заказ мне нужен был строго в указанные сроки, но в день доставки мне его не подтвердили и не привезли. Интернет-магазин Леруа работает с партнерами доставки DPD. Если бы я знала изначально об этом, сделала бы заказ в другом месте. Но нигде данной информации не указано.(повторюсь, со мной никто не связывался после оформления заказа и информирований не было в принципе). Партнеры DPD - отвратительная служба доставки, знаю исходя из предыдущего опыта работы с ними. Курьеры хамы, специалисты службы поддержки не владеют никакой информацией, посылки приходят не всегда в целом виде (поэтому я просто надеялась. что бы мой хрупкий отвар доставили в целостности). Доставку заказа переносили каждый день, так же без информирования. Заказ я получила на 6 дней позже заявленной даты доставки! И то приходилось звонить и писать им каждый день, чтобы получать хоть какую-то информацию. Не рекомендую заказывать товары доступные только для Онлайн продажи, если вы хотите получить свой товар вовремя. Сотрудники Леруа отвечали, что они не имеют информации о своих партнерах DPD, что я считаю крайне неправильным.