Давно являюсь клиентом данного банка, заметно изменение качества не в лучшую сторону. Об окончании действия вкладов не предупреждают ,пролонгацию не проводят. Пытаешься заказать деньги для сняти , создают условия, для того чтобы пришли в офис и сделали заказ в офисе. Так клиентов и теряют.