Давно посещаю данный бассейн, все устраивало, все нравилось пока не столкнулась со следующей проблемой.
Летом был приобретен курс массажа, 8 сеансов. На одном из сеансов массажист неудачно потянул шейные позвонки, какое-то время ушло на восстановление и устранение появившейся боли. Обратилась в Атлантику по поводу возврата средств за оставшиеся сеансы массажа. К девушкам на ресепшн нет никаких претензий, всегда отвечали в мессенджере. Но есть претензии к руководителям и бухгалтерии по поводу возврата средств. Заявление на возврат было написано 1.09, сегодня 3.10 и средства на карту так и не поступили! Постоянно приходится звонить или писать выяснять будет ли осуществлен возврат и когда.
Остались только негативные впечатления. Мало того, что по вине массажиста был приченкн ущерб здоровью, средства именно за этот сеанс массажа не возвращаются, так еще и постоянно нужно вызванивать людей, чтобы вернули деньги за отказ на услугу! Мягко говоря, крайне не порядочный подход к клиенту.
Tochka na karte Sortavala
June 2024
4
Прекрасное место! Красивое озеро, вокруг лес, птицы поют. Комфортные номера, есть все необходимое. Вежливый персонал, всегда готовый помочь. Завтраки неплохие, но это единственное, что можно есть в бистро. В округе единственное кафе, в котором невозможно что-то найти съедобное на ужин. Цены на уровне ресторана. У отдыхающих нет альтернативы, приходится пользоваться услугами данного общепита. Рядом нет ни одного магазина, все в Сортавале. Не хватает на территории отеля хорошего ресторана, с видом на озеро, безусловно, будет много желающих поужинать с бокалом вина под пение птиц.
Нет трансфера до Сортавалы. Проблема такси, яндекс-такси нет, приходится пользоваться услугами частника, обзванивать. Доехать до Сортавалы - 1000 руб, до Рускеалы также. Машины чаще всего старые и не комфортные, эконом-класса, но ценник держится высокий.
Сняла звезду за проблему с питанием. Огромный минус для отдыхающих, кто приехал не на машине!
Tochka na karte
June 2024
2
впечатление ниже среднего. столовка по цене питерского ресторана. но это еще не самое плохое, если бы было вкусно. завтраки неплохие. на ужин поесть совершенно нечего. качество оставляет желать лучшего. у отдыхающих в отеле Точка на карте нет альтернативы и они вынуждены питаться в данном кафе. честно, отдых был испорчен только качеством еды в данном заведении. обидно…
Leningrad
June 2024
5
отличное место. вежливый персонал. ценник питерский, но все очень вкусно!
Kaf-Kas
August 2023
5
Приятная атмосфера, вежливые и очень приветливые ребята официанты. Еда восхитительная! Заходили 3 раза на легкий ужин, обязательно вернемся еще. Спасибо, что вы делаете отдых еще приятней!
Pilki
June 2023
5
Нравится все. Доброжелательный, внимательный персонал. Всегда предложат кофе или чай, встретят с улыбкой. Хожу с удовольствием!