Сегодня отправляла посылку. Так и не отправила, поскольку было предложено либо оформить самостоятельно через приложение, либо только первым классом. Такого откровенного навязывания услуг я еще не встречала. На мое предупреждение позвонить на горячую линию мне было сказало "да звоните! " Позвонила, жалобу оставила, не имели права сотрудники так поступать. Неприятно очень. Даже не от того, что так откровенно врут в глаза о программе, которая волшебным образом работает только на дорогие отправления, а от того, что хамят при этом и ничего не боятся. Жаль потраченное время, через час отправила в другом отделении без проблем.