Настя Р.
9
3
subscribers
1
subscription
225.5K
views
В данной ситуации я конечно разобралась, но осадок остался!
Хочу поделиться с людьми своей ситуацией, как специалист банка может вас развести!
Специалист банка которая оформляла мне банковскую карту, была достаточно вежлива и улыбчива, но это не значит что она порядочный и компетентный сотрудник.
Не значит это, почему.
Потому что на заключительном этапе оформления банковской карты, специалист вынудил меня оплатить страхование банковской карты.
Сказав мне что: «ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ услугу страхования банковских карт, ввели недавно!»
Я ещё раз у неё переспросила об этом, сотрудник ответила мне ещё раз тоже самое: «страховка карты, ОБЯЗАТЕЛЬНА».
Так как это обязательно, а мне нужна была готовая карта в скором времени, (кстати, сама банковская карта была бесплатная) без сопротивления я пошла в кассу на оплату страховки, не знав что это вовсе не обязательно и у меня был выбор страховать её или же нет.
Узнала я о необязательном страховании карты, после того как позвонила в банк и хорошенько проконсультировалась со специалистом.
Вывод: девушка которая оформляла мою банковскую карту, сделала это всё намеренно! Думаю за то, что она вводит в заблуждение клиента, её поощряют.
P.S Лгать в глаза клиенту и вынудить его оплатить, при этом ещё высказаться что сам клиент всё не так понял… После моих разбирательств в этой ситуации с другим сотрудником банка по телефону, всю эту информацию передали этой «милой, вежливой» девушке которая тут же мне позвонила. Представилась мне, уточнила что она оформляла мне банковскую карту.. И тут же, не дав мне даже сказать слова, начала перебивать такой фразой «наверное это вы, меня как-то не так поняли» это конечно подвиг и уважение на 100% 👍
+ в карму данному сотруднику, бумеранг однажды к ней прилетит!
Не рекомендую данный филиал!
Отмечали в этом заведении день рождения.
У данного заведения не введены скидки именинникам, оно не проявляет никакой инициативы хоть как-то поздравить именинника.
Так как в других заведениях это приветствуется и они приносят тортик со свечкой, это так мило когда так)
В этом заведении, сразу видно и понятно что клиент для них лишь денежный мешок который уходит на второй план.
Связавшись по телефону с администратором, узнав о стоимости и забронировав столик. Администратор ориентирует тебя по одной стоимости, а уже в заведении оказывается другая стоимость, повыше.
Если бы не бронь столика, мы бы просто встали и ушли!
В заведении очень громко играет музыка, я позвала официантку и попросила: «сделайте пожалуйста, немного тише музыку»
Она мне ответила: «а у нас так всегда играет музыка, тише сделать нельзя 🚫» 🤦♀️
Персонал услышал о том, что мы рассуждали о их ценах и о меню. После этого персонал показательно начал вести себя язвительно, вызывающе, обсуждав нас сверля взглядом.
Так же удивил момент с караоке.
Когда кто-то из гостей, спел свою песню и следующая очередь была наша. Мы очень долго ждали когда же включат выбранную нами композицию, заведение очень надолго включает свою миксованную музыку между караоке песнями, впервые с таким столкнулась.
В данном заведении, очень завышены цены! Блюда готовятся долго и оставляют желать лучшего.
Не рекомендую там отдыхать и отмечать праздники! Потому что вы там вовсе не отдохнёте, так как персоналу не важно ваше настроение и ваш комфорт! Заведению к клиентоориентированности и комфортности ещё расти и расти!
Отличное заведение, обслуживание на высшем уровне, сотрудники относятся к клиентам с трепетом и уважением)
Чувствуется забота и внимание)
Блюда приготовлены очень вкусно и подаются с пылу и жару, выбор в меню отличный.
Отметить в этом заведении праздник замечательно 🥲
Я осталась довольна, рекомендую!)))
Хорошая лаборатория.
Персонал достаточно компетентный, вежливый и ответственный.
На ресепшен медицинские координаторы информируют достаточно подробно и хорошо.
Лаборанты в процедурном кабинете, чуткие и очень внимательные, очень чувствуется что стараются поддерживать комфортную атмосферу)))
Порадовало то, что после оплаты анализов на ресепшен и после самой процедуры мне дали бесплатный купон на кофе, а в кабинете после процедуры дали вкуснейший яблочный батончик 😍
Хоть это и мелочи, но было так приятно ☺️
В моменте почувствовала себя маленькой девочкой, которая сдала анализы и прошла через неприятные ощущения.
А потом ей просто дали вкусняшку 😅😊
Теперь только в Xelix на Скрипникова, 1. Рекомендую данную лабораторию!)
Отдыхали с друзьями в этом чудном заведении))
Сидели на террасе в летний период, порадовало то, что когда становится прохладно всегда можно укрыться тёплым пледиком сидя за уютным столиком 🥰
Заказали 2 пиццы, пивной набор, коктейли и пиво)
Пиццы были очееень вкусные, на пышном и хорошем тесте, с большим количеством начинки 🥰
Я просто влюбилась в пиццы этого заведения 🍕
Персонал приветливый и вежливый, умеет создать комфорт)))
Заказы оформляют быстро, на кухне так же готовят оперативно.
В это заведение хочется возвращаться снова и снова 😊
Повторюсь еще раз, особенно запали в моё сердце пиццы 🍕 ♥️
Всё на высшем уровне!)))
Если хотите отдохнуть с компанией, то вам только в Terra)
Рекомендую!)
Отмечали с компанией мой день рождения.
В честь дня рождения были скидки на меню кроме алкоголя, при предоставлении паспорта приносят тортик с поздравлением))
Атмосфера заведения нравится, очень зажигательная и приятная.
Всегда достаточно интересная программа, музыканты очень хорошо играют и поют))
Есть караоке, в караоке радует то, что можно петь песни сколько хочешь если что-либо себе закажешь выпить или поесть))
Не нужно платить за каждую песню.
Так же, замечательно что есть уголок с игровым пространством.
Цены конечно не из самых лучших, немного кусаются но это не беда)
Так же хочу поделиться ситуацией в гардеробе, так сказать предупредить будущих гостей заведения.
Я надеюсь, работник гардероба уже давно не работает в данном заведении.
Ведь уважения к клиентам у него совершенно нет, есть лишь наглость.
Делюсь ситуацией с верхней одеждой.
Когда мы пришли в заведение и отдали куртки, моему парню дали номерок а мне нет.
При том, что я сказала сотруднику гардероба что мы вдвоём и вместе, мы одновременно положили две своих куртки. В надежде что моему парню дадут два номерка.
Затем на что-то отвлеклись и в полном спокойствии в большом потоке людей после этого, мы не обратили внимание на то, что нам отдали лишь один номерок.
Мы и пошли отдыхать.
Когда мы собрались уходить из заведения, к сотруднику гардероба у нас возникли некоторые вопросы.
Я пыталась ему объяснить что номерок я не теряла, что мне его просто не давали.
Он продолжал спрашивать номерок от куртки, я повторяла что номерок он не давал.
Не став меня полноценно слушать и искать какие-то другие варианты решения этой проблемы, а лишь перебивав он обвинил меня в утере номерка.
Сказал «что для того чтобы забрать свою куртку, нужно заплатить лично ему 10 рублей»
После услышанного я была в шоке и ярости.
В данной ситуации можно было найти альтернативу и просто предупредить что «да, была куртка такого-то, такого-то цвета и я её повесил на свободный номерок.
Спросить: «не ваша ли она?» и затем просто вернуть, как бы сделали в другом заведении.
Со мной такое было впервые, все мы люди и все мы ошибаемся и где-то порой бываем невнимательны.
Это человеческий фактор и всегда можно понять и найти общий язык.
Чтобы сэкономить время мы оплатили эти 10 рублей, но было очень подозрительно то, как быстро после нашей оплаты он отдал мою куртку.
А нашёл он её быстро, потому что скорее всего номерок от неё был в его кармане 👍
Разобраться в этой ситуации лишь помог вежливый и достаточно отзывчивый молодой человек, по должности администратор)
Благодаря ему я и ставлю 5 звёзд.
Он разобрался в ситуации, проверил как всё было по камерам и вернул нам наши 10 рублей.
Благодаря таким людям, как он придерживается порядок в заведении.
А «человека» который работал в гардеробе надеюсь что его давно уволили, бумеранг 🪃 к нему вскоре нагрянет.
В зоомагазине всегда отличный выбор, вежливый персонал, поддерживается порядок и уют))
Хороший зоомагазин, всегда езжу за кормами только в Гарфилд)
Уютная и красивая пекарня, которая всегда радует ароматным запахом кофе и выпечки!)
Персонал вежливый и улыбчивый)
Выпечка и кондитерские изделия потрясающие, всё очень качественно и вкусно!)
Рекомендую!)))
Уютный и комфортный салон красоты🥲
Персонал всегда на позитиве, вежливый и заботливый 👏😉
Специалисты внимательные, на100%ящие профессионалы своего дела!
После посещения этого прекрасного салона, всегда выхожу отдохнувшая и с хорошим настроением ✨
Спасибо за заботу и внимание!
Рекомендую!)))
Хорошая стоматология))
Врачи внимательные и грамотные.
Проходила лечение у врача Молчановой Надежды Николаевны.
Врач справилась со своей работой на все 100%, дала мне всю необходимую информацию, у неё на приёме было комфортно и хорошо)
Рекомендую эту стоматологию!)