Татьяна
8
1
subscriber
0
subscriptions
309.5K
views
Отвратительно-не профессиональные консультанты!
У меня на айфоне 11 стояла пять лет бронированная пленка. Был скол. Увидела у них рекламу что ставят защиту на экран супер хорошую, бронированную.
На Волгоградской(в сити парке) была в отделении, 24 февраля.
На месте выяснилось что пленки и стекла есть разные.
Я просила! Самый хороший вариант! Самый прочный! Мне предложили за 690 руб стекло. Сказали крепкое, бронированое. Смысла 200 руб переплачивать за пленку убедили что нет совершенно!
Сегодня утро 26 февраля! Телефон все время был в сумке! Просто лежал! Не падал, не ударялся! А стекло это ,,супербронированное и прочное,, лопнуло и разошлось паутинкой по экрану🤦🏻♀️
Бронирование на 2 дня? За 700 руб? Вы серьезно!??
При этом когда долго-долго мне его лепили в офисе педанта, сказали что гарантия 3 месяца!
Сейчас при обращении на горячую линию переводят на офис,где ставили пленку. Там смеются и говорят- а чего вы хотели? Это стекло! И самое дешевле у нас…
Действительно! Стекло , которое порекомендовали ваши же сотрудники! Под мой запрос! Не было цели сэкономить! Просто хотелось такое же прочное как у меня пять лет стояло!
На горячей линии при повторном обращении отказались принять жалобу!
Сказали приходите в офис техподдержки. А при вопросе- адрес хоть скажите… просто бросили трубку!
Это что за сервис!?
Не компетентные консультанты, с задачей просто тупо втюхать абы что. И потом никаких к ним претензий, и а которые они нагло смеются. Тех поддержка, которая не компетентна даже просто отрицательный отзыв зафиксировать.
О решении проблем клиента, после обращения в этот ,,сервис,, вообще и речи не идет🤦🏻♀️
Нууу… как сказать.
Еле нашли вход.
Админ обьяснила, зная где мы точно стоим, так, что мы дважды обошли вокруг дома прежде чем нашли вход.
Гостиница маленькая.
Нам повезло- не было почти соседей. Поэтому внутри- тишина.
Двери и замки конечно смешные, но нас никто слава богу не беспокоил.
Шум слышно только с улицы. А окна в жилой двор выходят. Там конечно машины, дети, молодежь… все слышно было чуть ли не до часу ночи.
При наших закрытых окнах.
Номер, мебель, сантехника… сильно изношенные, не откровенно грязные и уже хорошо. Чужих волос не было, значит убирали хоть немного.
Полотенца, гигиенический набор, туалетная бумага- все было в наличии.
При острой необходимости, можно на 1-2 дня вполне тут остановится.
Для туристов, я бы рекомендовала что-то другое наверное. Хотя… туристы тоже разные бывают)
В целом мы довольны, что было место, вполне безопасное и относительно спокойное, где мы переночевали с дочерью.
Админ вежлива, не навязчива, не разговорчива. Может даже это и плюс. К ней вообще никаких претензий.
Шикарный! Мне нравится даже больше чем Московский зоопарк.
Звери чистые, ухоженные, активные, контактные.
Территория не скучная, есть где посидеть, попить, сходить в туалет.
Прекрасный батюшка к которому мы попали на службу.
Спокойное и умиротворенное место.
К сожалению не смогла окунуться в источники. Но очень удобно все там обустроено.
Питьевой родник с обогащенной железом водой. Очень вкусная
Отличная транспортная доступность.
От метро 3 мин максимум
Ооочень доброжелательный и заинтересованный в каждом клиенте молодой человек на ресепшене.
Выдал заказ, подробно проконсультировал, помог оформить бонусную карту… очень понравился сервис. Думаю буду здесь постоянным клиентом.
Очень далеко туалеты.
Когда поела на привокзальной территории, скрутило живот очень сильно… и встал выбор- опоздать на поезд или рискнуть и не опоздать)))
Рискнула. Не опоздала.
Но туалеты хотелось бы конечно по-ближе к поездам, и возможно чуть больше.
Отвратительно просто! Два часа пытаемся найти этот пункт. Служба поддержки только называет номер дома. А этот дом огромный! на трех улицах буквой п расположен. Где искать!!???
Просто до бешества довели разговоры с вашей службой поддержки! ваши сотрудники только как к дому подойти с остановки знают. НЕ ЗНАЮТ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА ПУНКТА ВЫДАЧИ, НЕ ЗНАЮТ ГДЕ ТОЧНО ВХОД В ПУНКТ ВЫДАЧИ! КАК я должна его найти!??? Оператор-консультант ваш говорит- наверное в пункте валдберис.
Мы пошли туда- там первый раз слышат о яндекс маркете, ничего они не выдают с яндекса там!
Второй раз звоню- ГДЕ ВХОД? скажите точно? В аптеке? В магните? Может со стороны подьездов?? Отвечают- нет. точно не в аптеке и не в магните. Но где-то там. в этом доме.
Как мне забрать свой заказ!? Это издевательство просто какое-то над клиентами! Хотя бы номер бы телефона был, думаю сотрудники бы на месте не отказались бы выйти на встречу. Хотя бы обьяснили бы непосредственно с самого пункта КАК к ним зайти!
На яндекс-картах, кстати, точкой указан ваш пункт выдачи прям в магазине Магнит!
Я просила службу поддержки поменять адрес доставки(в другой пункт выдачи, ко мне домой или еще какой-то способ что бы предложили), просила хотя бы передать по каналам служебным в тот пункт выдачи что бы они со мной сами связались... МНЕ ОТКАЗАЛИ! Приняли просто заявку на уточнение места пункта выдачи
Дурдом какой-то! Все по кругу! КАК к дому ПОДОЙТИ я и без вас знаю! Зачем мне опять ваши уточнения что пункт выдачи находится в этом доме. ВЫ СООРЕНТИРУЙТЕ ГДЕ ВХОД!!! или мне в этом огромной доме каждый вход-выход проверить нет ли там вашего пункта выдачи!?
Очень много плюсов. Начиная от великолепных, добрых воспитателей. Которые искренне любят детей. Центр города. Здание хоть и старое, но не в аварийном состоянии. Очень даже в не плохом состоянии для своих лет.