Была в салоне по подарочному сертификату (общий массаж тела 1.5 часа, 16 июня, 16:30, мастер Ирина) + доплачивала за выбранный сеанс, т.к. его стоимость была выше номинала сертификата. К массажу претензий нет (только у девушки массажиста был длинный маникюр, из-за чего на стопах массаж был чуть неприятным, но это мелочи), девушка вежливая и чуткая, уточняла все нюансы, где лучше не трогать, где сильнее/слабее промять, за это 🤍 В остальном претензии такие же, как и ниже:
- смутила грязь(похоже на скраб, который кто-то смывал до меня в комнате) и вода на полу в санузле;
- поскольку администратора нет, то и сервиса в виде предложения воды/выбора масла для массажа/проведения ликбеза, где в салоне туалет и Т.П. не было, хотя, как мне кажется, администраторы должны обычно объяснять эти нюансы, а не массажисты, которые заняты сеансами;
- после/перед процедурой в других салонах массажа предлагали посетить душ, чтобы смыть пот до сеанса/смыть массажное масло (что очень кстати летом), но мне это не предложили, хотя душевая кабина в студии есть.
После процедуры попросили оставить отзыв, и почитав чужие отзывы, а точнее ответы студии на негативные отзывы, я была в шоке... В общий доступ в интернет ответственный за ответы вываливает личные данные клиента (ФИО и номер телефона), что кажется совершенно неприемлемым. Либо ответы считаются недействительными по-умолчанию, если человек в комментарии сам не указал свои личные данные (хотя кажется досточной информация о том, во сколько и у кого был клиент). Массажный салон это не только про массаж, но и про сервис, когда человек приходит, расслабляется не только на кушетке, а с момента, как его нога перешагнула порог студии, до момента, пока человек вышел из салона. Грубость в ответах на отзыв вместо исправления оплошностей (на не раз повторяющуюся критику одного и того же) - неприятный показатель.
Исходя из данных характеристик, я бы поискала, где ещё работает мастер, к которому пришла на процедуру, чем возвращалась в эту студию.
Цветочная База 24
April 2024 •
5
свежие цветы, есть готовые букеты, есть сборные составляющие. Также есть опция заказа букета. Цветы в вазе стоят долго, работники вежливые
Ander
April 2024 •
5
Лучшее место для танцев, творчества, досуга, дружбы и кофе)))
Dentika
April 2024 •
5
Вежливые и чуткие работники, внимательные и профессиональные стоматологи - спасибо!
Krasnoe&Beloe
June 2022 •
1
Хожу в этот магазин только когда других вариантов нет, и, видимо, перестану ходить совсем. Персонал хамит, чеки не выдают под предлогом "ой, я его выкинул", скидочную карточку не спрашивают, а когда напомнимаешь кассиру о её наличии - "ой, раньше надо было её показывать". При покупке товара вообще мне чек в руки давали раза 2 самостоятельно, а если не давали, а я его просила - упрекают, мол, зачем он мне? Можно тыкать в то, что работники неправы, но понимаешь, что менять они ничего не будут в своей работе. От бессилия что-то изменить в лучшую сторону пишу плохой отзыв и порчу им явно накрученный рейтинг.
Lamoda
May 2022 •
5
Чудесный пункт выдачи! Менеджер-девушка всегда приветливая, в помещении чисто, быстрое обслуживание, доброжелательность. Всегда рада прийти в этот пункт выдачи!
Za strizhkoj strizhka
April 2022 •
5
Первый раз красила волосы. Все понравилось, мастер Елена Д. все максимально быстро и качественно выполнила, смогла дать рекомендации по поводу смущающих меня моментов в окрашивании, как лучше сделать. Предлагали чай и кофе :) есть возможность приобрести на месте средства по уходу за волосами. всё понравилось, думаю, что обращусь ещё в этот салон за другими услугами. Получилось так, что я пришла на 15 минут раньше запланированного времени, но меня сразу приняли без ожидания