Лариса В.
2
0
subscribers
0
subscriptions
4K
views
Давно являюсь клиентом этого отделения банка ВТБ, но после последнего его посещения осталась мягко говоря в недоумении. Обратилась в банк для того чтобы переложить деньги на другой вклад и снять наличными с о счета. Сотрудник мужчина попросил меня подписать документ под названием "Единая форма согласия" в котором уже были проставлены галочки в графе согласия со всеми пунктами. Насколько мне известно я не обязана соглашаться со всеми пунктами «Единой формы согласия» – и банк не имеет права на основании этого отказать в предоставлении интересующей меня услуги, поэтому попросила выдать мне бланк документа без проставленных галочек, чтобы я смогла проставить галочки самостоятельно обозначив пункты с которыми не согласна. Сотрудник сказал что не может дать мне такой бланк, нужно подписать этот. Я подписывать его отказалась, сотрудник в ответ отказался меня обслуживать! Я попросила его позвать руководителя данного отделения. Сотрудник сказал что позовет его, попросил меня присесть в зале и подождать. Прождав полчаса я его так и не дождалась. Спросила других сотрудниц как я могу поговорить с руководителем, мне ответили что он на совещании. В итоге поговорить с ним не удалось, свои деньги мне так и не отдали этом банке. Это как понимать? Банк присвоил мои деньги?! Буду теперь общаться с юристами, возможно затем последуют жалобы в контролирующие, правоохранительные или судебные органы...