Непонятно на каком основании требуют снимать куртки на входе, попасть в данное заведение не получилось из-за моральных соображений, но отлично покушал этажом ниже, если завтра вас будут принуждать отжиматься на входе, не удивляйтесь.
Не обязательные , с клиентами общаются хамски от менеджеров до руководителей не советую связываться , потеряете кучу времени ! Сервис на уровне торгашей с привоза , только первые рады когда к ним приходит клиент , а вторые(лидер) делают одолжение общаясь с клиентом "Говорите пока мы же идем вам на встречу "
По некоторым фразам из диалога сделал выводы, что не любят Русских или приезжих(отправляют домой !)