Oleks S
October 2024 •
4
Много лет семьёй приезжаем к замечательному Доктору Толкуновой И.В.. Лечение на 5 баллов. Но наведите порядок у ваших администраторов! 15.10.2024 получил СМС-ку от вас: "Добрый день, Сергей Юрьевич! Ждём Вас завтра 16 октября к 12 ч на приём к Толкуновой И . В.". Отложил все дела и приехал в клинику. Оказалось, что сотрудник ошиблась и пригласила одновременно моего сына, Юрия Сергеевича и меня. Бывает, кто не ошибается. Я с пониманием отнёсся к накладке и попросил записать меня на ближайшее время к нашему Доктору. Окно нашлось на 18-е октября. 17-го я получил напоминалку из клиники: " Добрый день, Сергей Юрьевич! Ждём Вас завтра 18 октября к 12 ч на приём к Толкуновой И. В.". Дисциплинированно, отложив все дела, приехал за 10 минут до приёма на Жукова. Но тут мне "дама при исполнении" заявила, что я приехал на час раньше, чем мне было назначено, что в СМС-ке она ошиблась и указала не моё время, что нас много, а она одна.... Мне было предложено подождать 1 час в холле. Дорога (туда и обратно) в мой офис в Советском районе или домой занимает минимум час, в автомобиле сидеть было бы холодно, а топить бензином дорого. И я был вынужден, отменив намеченные встречи, остаться в гостях у нерадивой хозяйки. На одной неделе это лицо ДВАЖДЫ поломало мой рабочий график. Я обращаюсь к учредителям! НЕ МНОГОВАТО ЛИ?!? ХОТЕЛИ БЫ ВЫ ОКАЗАТЬСЯ В ЛАПАХ СТОЛЬ ЗАБОТЛИВЫХ ПОМОЩНИКОВ?
Zhiguli
August 2024 •
5
Хорошее место. Официанту Тимуру отдельное спасибо за оперативность и внимание!
Hyatt Regency Tashkent
January 2024 •
4
В номере включенный "холодильник" минибара дал "холод" +18 С°. Попытался набрать на рецепшен.В номере не нашёл на бумажном носителе контакты службы поддержки гостей или телефона администрации. Через Гугл (48 минут!) попытался найти информацию на сайте гостиницы, как из номера позвонить на стойку администрации и попросить завтра проверить работу минибара.. Там её нет! Не поленился, спустился вниз и попросил проверить работу минибара и показать, где в номере есть информация о том, как я могу из номера позвонить на рецепшен. Администратор, милая девушка, поднялась со мною в номер и сообщила, что я должен был набрать цифру 0 и тогда бы я смог переговорить с администраторами отеля. Я удивился и ответил, что об этой цифре могли бы известить гостей отеля на карте или на другом носителе. По поводу + 18 С° в минибаре, мне ответили, что данная температура является нормальной для данного прибора.Я не согласился и попросил завтра устранить неисправность, с чем милая девушка согласилась и пообещала прислать утром специалистов. 2 вопроса. 1.Я один не знаю, что в отелях мира для звонка на стойку дежурного по отелю необходимо звонить через 0??? 2. + 18 С° нормальная температура для минибара??? Совсем не сутяжник- С.Ю.. P.s. А отель- классный . Инвесторы не поскупились. Может мы "балованные"?
Electric transport hypermarket
December 2023 •
5
Тамбов рулит! Выехали из Волгограда в Москву. Незамерзайка подвела, стеклоомыватель замёрз. Езда на трассе , с пуршащими грязью фурами, стала невозможной. Каждые 50 км бросали снег на лобовое. Поискали в Яндексе мойку с тёплым боксом. Нашли ваш ЛюксДрайв. Созвонились. Красивое новое здание . В цоколе большая мойка. Молодой человек нас встретил, поставил в бокс и включил аппарат для сушки. Через 6-7 минут лёд в омывателе растаял. Мужчина с улыбкой отказался от вознаграждения , предложил нам хорошей дороги! Большое человеческое СПАСИБО!!! PS: Если молодой человек или учредители, которые смогли создать у себя в бизнесе атмосферу не рвачества, а взаимопомощи, будете в Волгограде- дайте знать. Сочту за честь накрыть щедрый дастархан. Всегда Ваш , Сергей Ю. Евсеев .