Алина Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.3K
views
отлтчное место, очень приветливые ребята здесь работают! все чисто, быстро и приятно! большое спасибо, вернемся снова 🤍
я просто в шоке. была максимально довольна сервисом, пока не стала пользоваться им чаще. первые проблемы стали заключаться в завершении аренды. я оставляю часто машину за городом В ЗОНЕ, но приложение часто самостоятельно ставит его вне зоны, из-за чего мне приходится тратить дополнительные минуты и рубли на то, чтобы дозвониться в поддержку, чтобы они за меня закрыли машину и завершили аренду.
но из-за чего у меня окончательно сгорело)))
не прошла оплата. приложение прислало такое уведомление. смотрю в банке — действительно, никаких списаний нет. так еще и в связи с этим понизили рейтинг за задолженность)))
звоню в поддержку делимобиль — задолженностей нет. окей, забыли. поездок с того дня не было.
три дня спустя — погасите задолженность 🤡
звоню - есть задолженность. направили в банк, в банке все ок. запроса на оплату не было.
звоню еще раз в делимобиль - «задолженности нет, уверяю вас»🤡🤡🤡🤡
короче абсолютно хамское, потребительски наглое отношение к клиентам
ужасный персонал, ждали час кофе и круассан. причём принесли ужасный кофе. второй напиток вообще забыли и не посчитали, ну и на этом спасибо. ещё и не вкусно совершенно. в сухомятку есть не хочется, спасибо) не советуем никому.