Gbu So Mfc
August 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность за оперативность и грамотность сотрудникам. Благодаря их действиям удалось предотвратить мошенничество в отношении пожилого человека. Цените и премируйте таких замечательных сотрудников. Спасибо девочки.
Elysium Elite Hotel & SPA
May 2024 •
1
Никогда не писала отзывы, но не сдержусь))) Главная проблема отеля, его техническое состояние номеров. Заселили в номер где унитаз бежит, горячей воды нет, у слива раковины отходит что-то и вся вода на пол, поэтому высокая влажность, телевизор не работает. Горячей воды не было во всем отеле 2 дня, на 3 день появилась в части корпусов, у нас не было, переселять не стали, ссылаясь что нет другого номера Фэмили, это при почти свободном отеле. Помыли детей в хамаме (и то спасибо Людмиле из хамама, администратор хамама сказал ждите следующий день или 35$человек). На следующий день дали ключи от стандарта в другом корпусе, мы сходили туда помыться. На 4 день воду горячую в номер дали, но настроить кран нереально, то холодная бежит то горячая (эта проблема не только нашего номера, поэтому если едете с детьми не оставляйте одних в душевой, контролируйте, могут обжечься и замёрзнуть почти одновременно) на весь отель один техник, который это всё чинит, мне жаль этого работника, он очень старается, но ему не успеть, ну может к концу сезона сделает. В части отеля ещё ведутся строительные работы, со всеми вытекающими последствиями. При обращении к отельному гиду Пегаса по ватсап, он даже не ответил. Турагент направил письмо туроператору в ответ написали, что сделали нам массаж и мы остались довольны. К слову массаж никто не предлагал, но нам так-то вода была в приоритете. Когда не было воды просила чайник в номер, сказали не положен по концепции отеля, отличная концепция у отеля отсутствие горячей воды и чайника в номере, удачи им в бизнесе. Отель впритык к 5* у которого орёт анимация весь день, звукоизоляция в номере никакая с малышами не очень. Хотя был в этом 1 плюс, дети видели салют)) Короче если купили тур, везите хотя бы кипятильник или в идеале мужика с инструментами и руками, я была без мужа с детьми к сожалению. Из плюсов питание как у твердой тройки, хотя очереди и не дополняют некоторые блюда, ну думаю голодными не останетесь. Девочки аниматоры стараются молодцы, широкая линия пляжа и первая линия, зелёная территория ну и конечно солнце Турции не имеющее к отелю отношение. Море почти сразу глубоко с детьми 7 лет не очень комфортно когда даже небольшая волна. В Турции не первый раз но первый раз без горячей воды 4 дня в 4*.
Betra
December 2023 •
5
Спасибо компании Бэтра за оперативность, клиентоориентированность и профессионализм. Всё чётко. Дети побывали в ТЮЗе не смотря на пробки и снегопад💪 Вы подарили детям сказку🤗
Pizza Mia
June 2023 •
1
Заказали пиццу детям в парк сказов ко времени за неделю до мероприятия. Уточнила время доставки заказа в день мероприятия, сказали всё ок. В назначенное время пришло СМС, что мой заказ задерживается на 40 минут. Звоню уточнить возможность самовывоза, его ещё не начали готовить. У нас 25 детей чуть не осталось голодными. Хорошо что были другие продукты. Так бизнес не делается, в следующий раз выберу другую пиццерию.