В целом все понравилось.
1. Особенно отмечу детскую анимацию и локации для детей. На разный возраст и пожелания.
2. Хорошая ухоженная территория.
3. По ассортименту питания претензий нет,все очень разнообразно и в достаточном количестве. Но есть вопросы к своевременности уборки столиков,особенно в период массовой загрузки, а также к персоналу официантов у которых все падает,бьётся. Постоянный звук бьющейся посуды,доставляет дискомфорт,пугает детей.
4. Есть претензии к персоналу клигинга номеров. При уборке нашего номера постоянно что то забывали положить. Мыло,туалетную бумагу,при этом работница,на высказанные нами замечания, постоянно оговаривалась.
5. Вызвали специалиста для устранения засора раковины и поломки занавески в ванной. Обещали придти через 30 минут,по факту пришли после обеда после повторного обращения.
6. Были неприятные ситуации с лежаками у детского бассейна. Полотенца,оставленные на лежаках избирательно убирались Спасателями. Чьи то Спасатель убирал,освобождая место для других клиентов,а чьи то полотенца оставались на ночь. При этом никаких предупредительных табличек,как уверяет Администрация,Спасатели не выставляют.
7. Особое негативное впечатление-пляж. Отель позиционируется как семейный, много детей,но на пляже, кроме как таблички,"купание с детьми,1,2 м" ничего не приспособлено. Понятно,что особенности рельефа местности,но в других отелях есть специальные зоны для детей с насыпной мелкой галькой. Вход и выход из воды осложняется грядой,намываемой водой и никто ее не разравнивает. На пляже нет развлечений для детей от слова "совсем".
В целом,как писала ранее впечатления не плохие,но есть над чем работать с учётом далеко не низкой цены.
Staraya Vena
March 2024
5
Отличный мини отель! Спокойный,уютный. В номере есть все самое необходимое. На этаже кулер, гладильная доска. Домашние завтраки проходят в зале, оформленном в стиле 19 века.Приветливый персонал. Особое удобство-расположение. Все в шаговой доступности. Очень понравился. Рекомендую!