Yabloko
January 2024 •
1
Я посещаю разные отделения сети супермаркета "Яблоко"в Ялте, но такого хамского отношения как в магазине на ул. Васильева, 23 нет нигде. Я не раз заставала скандалы при расчётах с покупателями на кассе и слышала грубые фразы кассиров : " Да, идите уже отсюда". Опишу свою ситуацию. Кассир начала сканировать штрих- кода, я попросила пакет для покупки. В ответ :" Я же уже спрашив ала" . Я ответила , что не слышала . В ответ : " Мне что - надо орать на весь магазин !". Я потребовала разговаривать со мной корректно , поскольку кассир находится на рабочем месте. Тут стоявший рядом старший кассир заявляет мне : 'Не трепите нервы кассиру" и продолжает в адрес коллеги : Не обращай внимание". Старший кассир своими не профессиональными действиями не сгладил конфликтную ситуацию , а еще сильнее ее обострил. Профессиональные навыки персонала ожидают лучшего. Магазин позиционирует себя как европейский уровень обслуживания, смешно.