subscribers

subscriptions

252.6K

views

VTB Bank

August 2024 •

Просто отвратительный банк!! В одностороннем порядке заблокировали моему отцу счет и дебетовую карту, без уведомления, поняли, когда он не смог оплатить данной картой за продукты в магазине. Несколько раз звонили на горячую линию и ходили в отделение, никто ничего не может объяснить и ссылаются на Москву, говорят какой-то бред про службу безопасности, при этом конкретно не могут сказать, какая именно операция или операции вызвали подозрение у службы безопасности. Лучше бы так отслеживали транзакции, когда пенсионеров дурят и они переводят деньги мошенникам. Просто некомпетентные сотрудники, как можно заблокировать счет и дебетовую карту, не уведомив клиента. Это единственная карта на которой есть денежные средства, соответственно банк лишил его доступа к денежным средствам, что в свою очередь лишает его возможности к существованию, а именно оплаты ЖКУ, бензин, продукты, лекарства и т.д. Из-за неправомерных действий банка и отсутствия информации со стороны сотрудников данного банка, отцу стало плохо и поднялось давление. Банк начал требовать пояснения по каждой транзакции, там были переводы детям и родственникам, на каких основаниях и полномочиях банк требует такое? Вы налоговая или мы под следствием? Просто беспредел со стороны банка и сотрудников данного банка. Мой отец не может забрать собственные средства, которые он заработал своим трудом! Так же считаю, что есть прямой подтекст дискриминации по расовому и национальному признаку! Сегодня отец повторно пришел в банк и потребовал встречи с руководством для разъяснения ситуации, ему сказали, что Директора нет, кто-то на встрече, в итоге обычный сотрудник принял заявление и сказал ждать ответ 3 недели, 3 недели Карл, а что делать человеку эти 3 недели, не есть, не пить, не покупать лекарства (мой отец пенсионер, у него проблема с давлением)?! Впервые сталкиваюсь с таким отношением в банке, не рекомендую открывать счет, либо карту в данном банке, чтобы потом по непонятным даже самим сотрудникам банка причинам Вам не заблокировали денежные средства и лишили Вас возможности к нормальному существованию!