Евгений Носач
10
1
subscriber
0
subscriptions
1.4 m
views
Отношение к клиентам отделения просто кошмар! 10 окон, из них 2 человека только работают. Полный офис клиентов, никто никуда вообще не торопится. Чтобы просто получить карту надо просидеть полтора часа!
Общее впечатление очень спорное. За ту сумму, которую платишь при помещении банного комплекса хотелось бы конечно больше комфорта и обслуживания.
1. Первое, что бросается в глаза это шкафчики в раздевалки, сделанные из советских гарнитуров, с соответствующим запахом.
2. Уборка в туалетах - наверное персонал не знает, что это надо делать несколько раз на день
3. Вид из окон прекрасный, но окна надо мыть, они полностью все в пыли и грязи. Не знаю как у них это в летний период, но в зимний все очень печально.
4. Огромный минус это предлагаемая еда и обслуживание. Цена/качество здесь даже не обсуждаю, потому что ценник кафе, а качество столовой на лучшего формата. Плюс ожидание самой еды, и не приветливый персонал.
5. Но для персонала лучше отдельным пунктом - начиная со входа и далее по всему, где с ними пересекаешься, никто тебе не улыбнется, никто не подскажет, все с каменными лицами будто их заставляют там сидеть.
Но есть и плюсы, это хорошие бани, их количество, из качество, сам большой бассейн (на удивление чистый).
Если не контактировать с персоналом, то более менее сносно, но однозначно не соответствует цена/качество предоставляемых услуг.
Просто ужас, больше сюда никогда. Потратил на мойку от силы 400 руб, а с карты списали 700! Нет ни контактов какого то оператора, ни охранника на худой конец, ни инструкции к аппарату. Просто списывает деньги с карты и пишет снова «внесите сумму».
Из плюсов - внешне приятное заведение, детская комната это плюс несомненно. Довольно стандартное понятное меню
С персоналом конечном необходимо работать, уж очень не расторопные, все очень долго, хотя видно что зал не загружен.
Минус еще и по кухне, мясное блюде с соусом демигласс конкретно вообще пересолено. Салаты - стандарт.
Ужасно выстроена внутренняя работа отделения. Постоянные очереди, в любой день в любую погоду в любое время.
Сотрудники уходят на перерыв сразу по несколько, стоят пустые окна пока в отделении толпятся клиенты
Научите продавцов общению с клиентами!
Не принимают карту своей же сети.
Полки с выпечкой в плесени…
Жесть, а не магазин
- цена не соответствует качеству ни в кофе, ни в коктейле, ни тем более в мороженом.
- мороженое это просто какао подмороженное с водой. Вид на 100% не совпадает с картинкой
- коктейль вообще какая то химическая солянка.
- «руки» роботы грязные, все в кофе, смотрится противно.
+ задумка хорошая, интересно смотреть на работу робота.
- реализация и обслуживание техники на нуле.
Самое медленное отделение, которое можно представить. Сотрудники работать вообще не хотят.
Хороший маленький пляж.
+ мелкий камень
Чистейшая вода
Есть где перекусить
- нет переодевалок
Еда в целом на 4, обслуживание есть к чем стремится, пока только 3 - хотя к поворам вопросов нет, готовят быстро, а вот продавцам надо бы обучится работе с клиентами и расстановкой приоритетов. Не надо брать заказа за заказом, если ты же сама готовишь кофе и от этого список ожидания только увеличивается…