M. Video
September 2022
1
Приветствую! Начну с предыстории: В конце августа приобрела смартфон к которому в подарок дали промокоды на 10 и 5 тыс руб. Так как планировала купить ноутбук, не стала делать этого сразу, решила использовать промокод(ы). Внимательно изучила стоп лист, где был перечень товаров, которые нельзя было приобрести с использованием промокодов. Ноутбуков там не было, были только компьютерные комплектующие из этой категории. Акция, по которой можно использовать промокоды, стартовала 6.09.22. Теперь история: Так как 6.09.22 не смогла воспользоваться промокодом в приложении, поехала в этот магазин. Вы будете удивлены тем, что, выбранный мной ноутбук, не попал в акцию? Я его преобрела, написала в поддержку в Чат приложения Мвидео, что чувствую себя обманутой и более покупать у них ничего не буду. Ссылалась на первоначальный стоп лист. В итоге, оказалось что условия акции были изменены. Вот так вот! Мало того, что полноценной информации о том, какие товары будут участвовать в акции не были предоставлены с самого начала в стоп листе, так ещё и условия меняем, как хотим, о чем прямо сообщил оператор Чата. Скрин ответа оператора прикладываю. В итоге, я добилась рассмотрения обращения. И, казалось бы, все должны исправить... Ноооо... Мвидео решили вместо скидки в 15 тыс руб по промокодам подарить мне 500 бонусных руб. И вот теперь я сижу и думаю... Мало того, что меня ввели в заблуждение, изменили условия акции, так ещё и решили посмеяться надо мной... Браво, Мвидео! Просто аплодисменты стоя! Вы серьёзно думаете, что я вернусь в ваш магазин? Нет, ребята! Я не приду туда, где меня обманули! Так что делайте выводы, стоит ли доверять подобной компании и стоит ли верить в их акции.