Spot
September 2024
3
Добрый день. Постоянно меняю масло в SPOT, уже более 3 лет. Вчера решил записаться по новому адресу, Охтинская аллея 9/1 в Мурино и остался недоволен. Позвонил в 16:54, записался на 18:00. Девушка при разговоре не представилась, была недоброжелательна,я попросил уточнить про наличие масла и фильтров, на что был ответ, что уточнит. В итоге так и не перезвонила, зато главное настойчиво озвучила, что ожидание бокса 3 мин. Значит интересы компании учтены, а мой вопрос про фильтры оказался неважным. В результате я приехал к 18:00, заменили масло, масленный фильтр, салонный, а воздушного фильтра не оказалось. В итоге вынужден повторно искать место и тратить время, чтобы завершить работы. Девушке два, мастеру пять, его работа была отличной.
Good Avto
August 2024
5
Всё чётко,вообщем отличная команда специалистов знающих своё дело!👌
Proxycar
December 2023
1
В общем, отзыв будет отрицательным, был у ребят в начале ноября 2023. Знакомство с сервисом начиналось хорошо, сперва сделал тонировку у ребят, все понравилось. Потом установил зеркало, тоже нареканий не было, единственное, камеру заднего вида поставили сзади у номера, мастер не предложил вариант установки где заднее окно (в зимний период это было бы актуально). Дальше выбирал сервис для детейлинга авто, хотел изначально абсолютно другое место, но вроде ребята себя зарекомендовали и в совокупности с предшествующим опытом взаимодействия решил к ним, не смотря на то, что в другом сервисе предлагали за один день все сделать, а у них за три дня при той же цене тот же самый комплекс услуг (химчистка, полировка). Я решил, что значит более качественно сделают. Это была ошибка. Сначала договорились на субботу, потом перенесли на среду. В итоге загнал авто, 3 дня машина была у них, естественно, на работу приходилось ездить на такси, но ожидание волшебного результата компенсировало неудобства. Правда, ожидание и реальность не совпали. Приехал забирать авто, и вижу, что на переднем бампере протертость в ЛК, мастер сперва говорил, что это было, потом начал говорить, что это некачественное покрытие изначально и тд. Я просто опешил, чего уж там говорить, мало того, что вау-эффекта не было, под ручками не отполированно, так еще и испортили. При этом доказывали мне, что эта протертость была, потом говорили, что некачественная покраска и тонкий лак, хотя машина в заводском окрасе, параллельно мастер стоял и отковыривал лак, демонстрируя как он отлетает. Треш. В общем, вечером, в темноте (у них такое освещение слабое, боковое ), посветил телефоном в салоне, осмотрев химчистку и уехал расстроенный из-за испорченного ЛК. Этим история не заканчивается, утром следующего дня при дневном свете осматриваю салон и вижу пятнище на потолке, тем самым понял, что потолок вообще не трогали. Дальше вижу пятно на сиденье. Заглянул под сиденье, а там и не было химчистки. Что по мнению ребят является химчисткой? То, что сделано - это комплексная мойка, которую я и так делаю и не за стоимость химчистки. В общем, прислал фото пятна в салоне, описал ситуацию, на что мне сказали: «исправим, если хотите, приезжайте». Снова мне пришлось тратить время, ехать, чтоб доделали химчистку и сделали полировку под ручками. И конечно, вспоминаем нашу протертость, тут я тоже уже узнал , что они просто перегрели лак, но хорошо, что это можно исправить, я об этом сказал, но в ответ была тишина. Полировку делала Полина, а оправдывался Егор. Вот так, ребята берут 26.000 за работу, но делают все из подполы. Короче, во второй раз мне отчистили пятно в салоне, полернули под ручками и не более того, через 3 часа предложили приехать-забрать. Протертость осталась, детейлинг посредственный, химчистка на троечку, про ручки вообще шок, смотрите финал отзыва. Конечно, даже такси при всех создаваемых неудобствах предложить клиенту в таких мотаниях, по их вине, не удосужились. Но и этим история не заканчивается😂 После повторного визита забрал машину, но когда приехал на работу, хотел достать рабочую обувь из авто, а ее там не оказалось. В общем, потерял четыре часа рабочего дня, пока звонил им, потом ждал пока они привезут обувь мне в центр. Косяк с обувью предложили загладить вонючкой, и хоть это и смешно, но и тут это были только слова. А вообще это первая попытка извиниться была за всю эту историю. Что тут скажешь, хочется просто «плеваться» после такого посредственного, наглого и халатного отношения, теперь еще и в другом сервисе исправлять их косяк с повреждение лакокрасочного покрытия… Сегодня заметил, что под ручками вместо полировки наклеили наклейки и это стало последней каплей, решил написать отзыв. Плохой опыт, тоже опыт, но может после моего отзыва кто-то убережет свое авто, время и нервы.
Il Patio
October 2023
5
Приятная отмосфера ,внемательный персонал и очень вкустно👌
SoundaNoise
November 2022
5
Работают профессионалы,быстро,качественно и со знанием дела👌