Otdeleniye pochtovoy svyazi Stavropol 355024
December 2021 •
1
Из положительного можно отметить лишь то, что там чисто, а вот к сообразительности местных сотрудников большие вопросы. Мурыжить человека в очереди целый час, чтобы по итогу развести руками и сказать "увы", это вообще как назвать? Специально уточнила дважды, что мне необходимо получить перевод western union, на что получила дважды ответ - "да, без проблем, у нас все работает". Я уточнила так же то, что в соседних отделениях с этим были некие технические проблемы. Неужели нельзя было проверить перед тем, как говорить мне "да, у нас все ок"? Передо мной была женщина, у которой была целая кипа писем на отправку и оплата коммунальных платежей, но этот человек вообще ни при чем. Тут уже вопрос именно к компетентности сотрудника. Я понимаю, что столь объемный заказ мог нагрузить голову оператору, но, вашу мать, уж лучше бы она потратила 2 минуты на проверку информации и сказала мне сразу "нет" и не отняла у меня целый час времени. По итогу я сорвалась на другого сотрудника, который по сути тоже был ни при чем, но пусть скажет за это спасибо своей коллеге, которой на будущее стоит учесть, что если она не уверена, что ее отделение в данный момент может оказать определенную услугу - не надо вводить людей в заблуждение! Впечатления в целом ужасные, потому что в очередной раз убеждаешься - насколько глубоко пустила корни в госструктурах некомпетентность. Для сравнения в ближайшем отделении, что расположено чуть севернее, ко мне после 10 минут стояния в очереди сотрудник из другого окна, в которое я даже не стояла в очереди, сама обратилась, озвучив: "нет, девушка, к сожалению, получить не выйдет". Отделения примерно одинакового размера, и народу там было примерно столько же, так что вот вам наглядная разница в сообразительности и отношению к посетителям других сотрудников того же учреждения. И еще неясно, с какого перепугу эту операцию у них производило одно единственное окно, когда в только что упомянутом втором отделении было сказано, что получить такой перевод можно В ЛЮБОМ ОКНЕ! Тут опять вопрос к компетентности, либо часть сотрудников этого тупо не умеет (при том, что после моего часового ожидания выяснилось, что там была еще как минимум одна девушка, которая могла этот перевод мне выдать), либо сознательно обучаться этому не хотят, в силу возраста, а остальные их, получается, прикрывают, по итогу чего возникают и очереди, и путаница и конфликты. И вот, спрашивается - нафига? Потому что они уже почти пожилые бабульки? В общем, никому не советую туда обращаться, а если все же придется, готовьтесь заранее продумать все за них, так как они думать не умеют вообще.