Дмитрий
25
7
subscribers
1
subscription
2.3 m
views
Приехали на воскресный ужин. Сервис во время первичного контакта с нами был безупречным: резерв, парковка нашего авто, стол — идеально. Дизайн описать сложно. Нарочито потрескавшийся бетон (напомнивший мне советские парки развлечений, но это уже личный триггер), минимализм в мебели, при этом грамотный свет и интересная ниша малинового цвета. Официант грамотный, без запинки и по делу описал интересующие позиции (брокколи со страчателлой, карпаччо из кабачка, шаурму из брискета, тар-тар, мозговую косточку). Оба овощных блюда, тартар и мозговая косточка — выше всех похвал. А вот шаурма по авторскому рецепту (запечённая) восторга не вызвала, тесто напомнило сдобу. Кухню можно охарактеризовать как смешанную и напоминающую суровые нулевые: роллы и суши сочетаются со стейками, при этом закуски — уровня крутого итальянского ресторана в Италии. Из минусов — сервис во время обслуживания за столом. И тут претензия не к официанту, который был хорош, а к менеджменту, который не организовал присмотр за клиентам. Нам для тар-тара нужен был перец, ждали кого-то из официантов 10 минут, в результате на наши жесты отреагировали повара, позвали менеджера, тот уже другого официанта, который проигнорировал претензии, выраженные в мягкой форме, и просто принёс перец. Вроде мелочь, а не мелочь. Резюмирую: вкусно, неплохо, но как-то недокручено. С сервисом непосредственно у столов работать и работать. Вернёмся ли? Скорее нет.
Отличное расположение и хорошая игровая комната. Еда хорошего уровня (буйябес, салат с крабом, котлета). Пиццу-пасту не пробовали, но зайдём попробовать. Из минусов — хостес пыталась нас усадить в безлюдное место, хотя в зоне напротив бара было полно мест без резерва. Жирный минус — нет своего туалета, надо ходить в клозет ТЦ, метров за 100 с лишним. 5 баллов ставлю авансом, надо попробовать и другие блюда.
Красиво. Цены среднемосковские. Панорамный вид. Девочки стараются. Но вот некоторых позицию в меню нет, за что снимаю балл. Неплохой зоопарк с миниобезьянками. Для детишек мало игрушек. Резюмируя: хорошая задумка и расположение. Но проект нужно немного докрутить и все будет прекрасно!
UPD: сходили во второй раз. Всё-таки балл не подниму. По ряду блюд (например, уха) не дотягивают до уровня, на который замахнулись. Приготовлено без души.
Недружелюбные люди за прилавком. Удивительно, так как у нас в ЖК в основном благополучная публика. Общение в стиле гастронома позднего СССР (без хамства, но с демонстрацией того, что тебе не рады) — такое себе.
Набрели на место случайно, и очень рады. Маленькое заведение на Старой площади, вместе с подсобкой метров 40. Напомнило микроскопические заведения Парижа и Барселоны. Очень приветливый персонал. Заказывали базу — роллы, гёдза. Всё на высоте — обработка риса, свежесть ингредиентов, тонкость сочетания вкусов. Однозначно ходить!
Уровень — 90-е гг. В службе поддержке откровенные хамы (Степан, номер 259). Вместо помощи и попыток решить вопрос с низкой скоростью интернета предлагают написать письмо на корпоративную почту. Минус один клиент.
Неоднократно возникают проблемы с интернетом. Потоковое видео в 22-23 часа, время семейных просмотров фильмов, не воспроизводится. Во время звонка в службу поддержки сотрудник Степан (номер 259) сообщил, что проблем нет.
Когда же я сообщил ему, что проблема, судя по домовому чату, есть не только у меня, в бюрократическо-хамской манере предложил провести ряд сложных технических исследований сети и написать письмо на корпоративную почту. Ок, трассировку я сделал, вот результат.
https://www.speedtest.net/result/17157785054
Отмечу, что такие проблемы возникают постоянно, устаревшее оборудование компании не соответствует нагрузке современного ЖК Триколор.
Также отмечу, что такое отношение к клиентам крупного ЖК, общение между которыми налажено, уже привело в крупному оттоку клиентов, уйдут и последние.
Думаю, в ближайшее время количество клиентов Экотелекома сократится.
Уважаемые автомеханики сделали диагностику авто. Ремонт агрегата (стартера) не делают, но это куда ни шло. Аналоги тоже не ищут. Когда я предложил сам найти замену, сообщили, что самим искать аналоги не интересно. Выводы: сервис ориентирован на максимальное выжимание финансов из клиента, никакого Соломонова решения тут не будет. Всё по максимальному прайсу.
5 баллов тут ставить не за что. Менеджеры стараются, а официанты уже не спешат. Еда неплохая, но как-то без души. Понятно, что сильно стараться не нужно. Место центровое, вывеска раскрученная и клиенты всё равно будут. Более не пойду, хотя и ужаса не испытал.