Альфа-Банк
August 2024
1
Хочу поделиться крайне негативным опытом обращения в отделение Альфа-Банка. Сначала сотрудник банка заверил меня, что для открытия счета нужен только нотариально заверенный перевод паспорта, и можно прийти в любое отделение. Потратил целый день на поиск нотариусов и переводчиков, потратил 3000 рублей, а в итоге, когда я пришел снова в отделение, мне буквально через секунду сказали, что с электронной визой они не работают. Попытка связаться с поддержкой через горячую линию оказалась ещё более разочаровывающей. Чат-бот гонял меня по кругу, не переводя на оператора. Даже сотрудник банка, пытаясь помочь, не смог связаться с оператором. Только спустя долгое время, когда опытная сотрудница помогла обойти систему, я наконец-то смог подать жалобу. В итоге, открыл счет в другом банке без всяких проблем и без необходимости нотариального перевода. Альфа-Банк сильно разочаровал, и я точно больше туда не вернусь. Крайне не рекомендую!