Гнездо Глухаря
November 2024
2
Хороший звук, удобные кресла. Хоть как-то работающая вентиляция - в начале концерта было душновато, но в процессе атмосфера не только не ухудшилась, но даже улучшилась и при этом не было гуляющего по залу ветра. Но вот обслуживание это какой-то позор. Напитки принесли быстро, в течение 10-15 минут. А десерты примерно через 1 час 20 минут. Порционные десерты, которые не надо отдельно готовить, достаточно просто положить на тарелку и принести. Но персонал видимо ждал пока вырастет пшеница, чтобы смолоть муку из которой потом сделать штрудель. И при этом они имели наглость включить чаевые в счет! Само по себе включение чаевых в счет это наглость, а при таком обслуживании это просто хамство! Дополнено. Были у вас 30 октября, столик №5. Официантов было несколько, их имен не знаю. Еще одно дополнение. Когда наконец принесли счет (что тоже заняло определенное время), официант сказала, что если я хочу оплатить картой через терминал, то это можно сделать только после начала отделения. Непонятно, какая причина мешает принести терминал во время перерыва.
Teaghlach
August 2024
5
Хорошая танцевальная школа с разными направлениями танцев. Есть возможность усиленно погрузиться в спорт или расслабленно танцевать народные социальные танцы. Или совмещать :) Удобные залы, опытные преподаватели. И ученики, и преподаватели регулярно занимают призовые места на различных соревнованиях.
Dvorets detskogo yunosheskogo tvorchestva Vyborgskogo rayona goroda Sankt-Peterburga Otdel turizma, krayevedeniya i sporta
July 2024
1
Регулярно убирают территорию с использованием воздуходувов, создавая недопустимый уровень шума и поднимая тучи пыли. Дворник ведет себя совершенно хамским образом, показывая оскорбительные жесты еще до того, как к нему обратились с каким-либо вопросом.
Yaschik
January 2024
1
Ужасное, отвратительное место. Из плюсов можно назвать только неплохой звук и наличие парковки, которая к самому клубу отношения не имеет. Бронь столика с какого-то перепугу стоит 300р (из отзывов здесь получается, что это еще и за каждого посетителя). При этом в соцсетях достучаться получилось через неделю. А телефон вообще тупо сбрасывают. Вы если контакты указываете, так извольте отвечать по ним. Гардероб крайне тесный, неудобный и без присмотра, практически вплотную к входной двери. Нас на концерте было не особо много, а гардероб уже забит плотно. Света в зале практически нет. И музыканты, и зрители просили прибавить свет, но сотрудники сказали, что это всё, что есть. Этого хватало, чтобы не наступить в темноте на кого-нибудь, разве что. Увидеть, что ты ешь или пьешь представляется не слишком возможным. Освещения в коридорчике к туалетам нет. Совсем. Никакого. Помещение тесное. На улице зима, но тут уже душно и при этом регулярно продувает холодом по ногам. Железные стулья очень неудобные.
Hotel 777
June 2023
5
Отличное место! Чисто, уютно, хорошая мебель, парковка перед входом. Часть номеров с кондиционерами. Есть общая кухня и Лента в шаговой доступности. С большим удовольствием останавливались тут :)
Schweika
February 2023
5
Отличные цены! Быстро выходят на связь, быстро собрали и отправили заказ. Спасибо большое!
Шиномонтаж
October 2022
5
Веселый общительный мастер. Быстро, аккуратно переставил и отбалансировал колеса. Цена разумная вполне.
Victoria
July 2022
1
Гостиница технически хорошая. Чисто, уютно, свежий ремонт, удобные кровати, москитные сетки, чайник, кондиционер, парковка. С удовольствием бы оставил отличный отзыв о проживании здесь, если бы не сотрудники и директор. Когда мы вселились в номер, не смогли сразу найти пульт от кондиционера, и я пошёл с этим вопросом на рецепцию. «А вы его и не найдёте, у нас же кондиционер сломался, вам же звонили!» - высказала мне недовольным тоном администратор. Дальше выяснилось, что звонить мне должны были с ресурса ostrovok.ru, где я бронировал номер, типа они туда сообщили. Что мешало сотрудникам гостиницы самим позвонить мне напрямую и сообщить о поломке, осталось тайной. Переселить нас в номер с работающим кондиционером отказались, т.к. гостиница полностью заселена и вариантов нет. Я попросил вернуть мне часть денег за непредоставленную услугу, весьма важную для нас. Администратор взяла паузу, чтобы обсудить это с руководством и перезвонила в номер через 10 минут. В этом разговоре выяснилось, что нас, оказывается, в виде компенсации за неработающий кондиционер поселили в «гораздо более лучший номер с кофемашиной и видом на набережную». Не просто не согласовав это с нами, а даже совсем об этом не предупредив. Немудрено, что разницы мы не увидели, ведь номера «стандарт» и «делюкс» не отличаются ничем, кроме пресловутого вида на набережную. Который в итоге оказался не улучшением условий проживания, а ухудшением – под окнами до глубокой ночи постоянно ходили матерящиеся компании и ездили машины с громкой музыкой. Соответственно, получить прохладу в номере оказалось затруднительно, т.к. кондиционер не работал, а окно было не открыть из-за постоянного шума. Утром я попросил на стойке рецепции книгу отзывов. Её у гостиницы не оказалось, и администратор связала меня по телефону с директором. Я ещё раз описал свое недовольство сервисом гостиницы, повторил, что искал именно номер с кондиционером, наличие которого для нас было очень важным. И даже отдельно при бронировании в разделе пожеланий написал, что нужен кондиционер. Директор сообщила, что ostrovok.ru не передает никаких пожеланий клиентов (тогда зачем я там все это заполнял?), что кондиционер не является услугой, которую мне должны предоставить за мои же деньги. «Ну подумаешь, сломался, велика беда! Это как утюг или чайник, переживёте и без них». Директор и администраторы никак не хотели услышать мою позицию, что лишили меня одной из важнейших, основных вещей, которые я искал среди возможных вариантов проживания. И это ещё повезло, что на улице было не +32, а заметно прохладнее. Руководство гостиницы «Виктория», вы должны понять, что если клиент приходит к вам с проблемой, надо её решать, а не предлагать просто так пережить. Если нет технической возможности проблему решить (я всё понимаю, ремонтники вызваны и приедут чинить как только смогут, но не сегодня) то надо, во-первых, извиняться, а во-вторых, пытаться как-то загладить доставленные неудобства. Переселить в другой номер, предложить завтрак за ваш счет, вернуть часть стоимости проживания. Инициатива должна исходить от вас, и она должна быть! Если у вас случились какие-то технические неурядицы, меняющие условия проживания, вы _обязаны_ сообщить об этом гостям сразу и сами, а не через сторонние сервисы и не на второй день в процессе продолжающегося скандала. Вы вообще не позвонили мне заранее с подтверждением брони, как это делает подавляющее большинство других отелей, и мне пришлось звонить вам самому. Кстати, что вам мешало в этот момент сообщить мне о технических неполадках? Администраторы на стойке рецепции должны обращать внимание на входящих гостей и первыми здороваться, а не сидеть с недовольным лицом, уставившись куда-то в стол и ждать пока клиент подойдет вплотную и привлечёт ваше внимание. В общем, не смотря на прекрасное состояние здания, мебели, сантехники и остального я никому не порекомендую пользоваться услугами этой гостиницы, где гость доставляет неудобства, похоже, самим фактом своего существования. Проживали в номере 8 с 14 по 15 июля
Family restaurant Antonio
July 2022
5
Хороший ресторан, вкусная пицца, внимательный персонал