Максименко Татьяна
5
0
subscribers
0
subscriptions
160.3K
views
Прекрасный отель, останавливаюсь не первый раз по дороге в/из Норвегии. Очень радушный персонал, вкусные завтраки, чисто, не шумно (для меня это очень важно!), персонал реагирует на любые пожелания. Процветания отелю!
Большое спасибо компании Hoff за клиентоориенированность! Заказали диван для 80летней бабушки, но к сожалению он ей не подошёл по параметрам. Она очень переживала. Компания заменила диван на другой, по такой же цене, со спинкой и подлокотниками. Успели все сделать за несколько дней, причем в качестве лояльности даже не взяли денег с бабушки за доставку и сборку нового дивана. Благодарю менеджера Анастасию и всю команду! С благодарностью и уважением, Татьяна
Прекрасное место с замечательными мастерами. Я хожу к массажисту Екатерине, уже после первого сеанса прибавилась лёгкость, уменьшились боли в спине и шее. Благодарю от души и желаю процветания спа-салону!
Потрясающее место! Записалась к мастеру Дарье на тонирование волос (нашла салон по отзывам), но даже не ожидала такого прекрасного качества обслуживания.🔥Дарья подобрала мне настолько естественный оттенок волос, что кажется, это мой натуральный цвет. Тонирование, укладка, сушка, все включено в цену. Так ещё мастер поделилась чем ухаживать за волосами и я приобрела супер маску! Благодарю от всего сердца 💗 Приду еще обязательно и буду советовать знакомым.
Гостила в отеле с 20 на 21 декабря. К сожалению, в отеле, куда обычно приезжаю, не было свободных мест и выбор пал на данный отель. В 21 час я решила ложиться спать, тк наутро нужно было рано вставать на автобус в Норвегию (выезд был в 6:30 утра). Стены были настолько тонкие, что слышно было детально что делают люди за стеной и каждое слово при обычном разговоре. Я вышла и попросила администратора подобрать другой номер, сказала что встаю в 5 утра, на что получила ответ, что свободных мест нет и мне предложили включить телевизор и засыпать под него. Это уже было немного странно, однако после 23:30, я позвонила администратору на ресепшн, тк за стеной продолжались разговоры, соседу стали звонить по телефону и спать было невозможно, на что получила ответ что быть такого не может. Пришлось выходить самой и постучать соседу в дверь и попросить быть потише. Очень расстроена, что решила переночевать в этом отеле.
Прекрасное место с чудесными мастерами 😊 Мастер Нура - выше всех похвал! Также в салоне делают очень красивые бровки 🥰
Огромное спасибо салону и косметологу Светлане за отличный сервис и профессионализм! Как я рада, что нашла Вашу студию. Врач-косметолог выше всех похвал, внимательная, аккуратно проводит процедуры, очень приятная. Теперь буду ходить только к Вам! Благодарю.
Крайне негативное впечатление от клиники. Пришла на процедуру озонтерапии, полный прайс не был выставлен на сайте, процедура озонтерапии была выставлена по цене почти в 4 раза меньше, чем оказалось на самом деле. Повелась на рекламу в Инстаграме, что процедура стоит 2000 руб, в итоге взяли сумму в 4(!) раза больше. Также, было заявлено главным врачом, что процедура БАГТ с озоном, выполняется только в их клинике, что абсолютно не является правдой! Другие клиники в Москве также предоставляют эту процедуру, но по цене в 4 раза ниже! Как же так можно дурить людей??! После процедуры , меня никто не спросил как я себя чувствую, после того, как назвали цену, мне откровенно стало плохо, смысл я приехала к Вам в клинику , чтобы так "подлечиться"? На что не было сказано ни извинений, ни даже сочувствия. Также, я ждала, пока прослушают запись моего разговора о стоимости процедуры, целых 40 минут!!! Это наталкивает на мысль, что запись разговора могли смонтировать.
Уже дома после процедуры, я написала на почту с вопросом о актуальном прайсе и ценообразовании пыталась дозвониться до клиники, на что оператор call-центра заявила "я не компетентна, приезжайте и общайтесь с глав. врачом". Также, оператор сказала что все сообщения от клиентов обрабатываются в течение 30 дней. (!)
Простите, это как?? Вы клиентоориентированы вообще?
Одни нервы, и только. В первый раз пишу плохой отзыв на мед услуги, сама являюсь мед работником, но тут молчать не могу! Обходите стороной это безобразие.