Здравствуйте. Очень не удобно стало. Ранее (по времени) можно было позвонить и проконсультироваться у оператора. Хотя бы какие документы с собой приносить, сейчас даже такую информацию не получается уточнить по телефону, приходится лишний раз ехать, так как работает автоответчик и не имеется запись для получения нужной информации.