Добрый день. Скрепя сердцем ставлю 3*, только ради того, чтобы привлечь внимание руководства санатория к отзыву! Потом исправлю.
Баню отремонтировали великолепно! Обновили буквально всё. Чисто, красиво, гостевые зоны уютные, парилка отличная, пляж в вечернее время подсветили и вывески красивые сделали. Просто вау! Вы молодцы.
А теперь о том, что срочно нужно исправить. Были в бане 26 декабря. Пришли чуть заранее забронированного времени, а баня закрыта. По телефону администратор Елена Борисовна удивлённо спрашивает кто мы и на когда, хотя накануне сама получила подтверждение и предоплату. Нас не ждали и забыли. Баня холодная, гостевые зоны холодные, вода в душевых до конца отдыха оставалась холодная. Администратор не извинилась, предложила нам погулять на улице полтора часа, пока будет греться баня. Скидку сделать отказалась. Общалась очень неприятно и странно. Взяла сразу оплату и при этом сказала, что электричество в бане может отключиться и будет как будет.. После завершения отдыха, когда мы распаренные, мокрые обувались и собирали вещи, открыла настежь все двери в пространстве (в тот вечер было холодно, ветрено и сильный шторм), на просьбу закрыть, пока мы собираемся резко ответила, что нужно проветрить перед следующими гостями к 20:00 (мы уходили в 19:15, времени было предостаточно))).
На следующий день эта женщина умудрилась отправлять со своего личного телефона мне на ватсап неуместные сообщения. Не считаю это адекватным!
Это место про обновление, про отдых и приятные впечатления. Очень важно, чтобы человеческий фактор лишь дополнял и украшал услугу.
LetoApart
November 2024 •
1
Безгранично разочарованы жильём.
1. Я пропустила информацию про доплату за уборку (1000₽). После брони менеджеры продублировали в ватсап всю информацию, кроме доплаты за уборку. А прислали лишь прямо перед заселением ссылку на оплату. Было неприятно. Так как выбрала номер за 2.500₽ из-за цены. За 3.500 было много значительно более интересных предложений.
2. Постельное, полотенца на столько запользованные, что было неприятно вытираться после душа.
3. Постель заправлена абы как, отвратительно.
4. Куча белья, которая сушится за кроватью - без комментариев.
5. Обшарпанный стул - стыдно такое оставлять и предлагать людям!
6. Безумно тесно. Извините, но банально на унитаз не подойти, не присесть...
7. Одеяло по размеру лежит как для одного человека, мы с мужем не знали, как им укрыться, а в номере было свежо.
8. Очень холодный пол. При этом в обьявлении указано - тёплые полы.
9. Уборка сделана плохо.
Мне было очень неприятно там оказаться, настроение испортили. Хотя нам нужно было там только принять душ и буквально 4 часа поспать перед вылетом. Красочные фото на сайте совершенно не соответствуют реальности.
Body Pro Yalta
August 2024 •
5
У меня был запрос на то, чтобы найти классного мастера массажа (в его же лице доброго душевного человека), и чтобы недалеко от дома в Ялте, и чтобы принимал в приятной обстановке. Так мы нашлись с Аллой и на массаж лица я хожу только к ней.
Всегда заботливо встречает, в уютном и чистом салоне, творит волшебство, очень старается во время сеанса. Приятно пообщаться и помолчать кайфуя от процесса (или молчать у нас обычно не получается? 😆)
Хожу сама. С большим удовольствием дарю сертификат на массаж у Аллы для самых близких людей.
Процветания твоему здравому делу, много замечательных клиентов и до новых встреч! ❤️❤️❤️
Nud
June 2024 •
5
Всегда с удовольствием прихожу в салон. Делаю гигиенический маникюр и очень довольна работой мастеров. Очень располагает приятная атмосфера кабинета, удобное расположение в городе и возможность забронировать услугу через форму на сайте 👍🏼
Сартана
June 2024 •
5
Были на базе уже второй раз. Всё очень нравится ❤️ гостеприимные Оксана и Максим, окутывают теплом и радушием. Здесь уютно, каждая деталь подобрана с любовью. Остановились в домике, парились в баньке, ныряли в купель, ходили босиком по траве, гладили котиков, радовались всем растениям в огороде. Оксана приготовила нам вкуснейшие ужин и завтрак. Непременно будем приезжать ещё и ещё!
Процветания вашему проекту, много благодарных гостей и до новых встреч 🤍
Fauna
March 2024 •
5
Доброго дня всем :)
Прежде всего хочу выразить благодарность за то, что вылечили нашего домашнего любимого котика. Осенью стал ходить в туалет с кровью. Врачи прямо в клинике сделали УЗИ, взяли анализы, что очень удобно - не нужно долго ждать результатов или ездить в разные места. Была установлена мочекаменная болезнь, с песком в мочевом пузыре. Начали лечение. В процессе придумывали как помочь, когда кот неделями отказывался есть, не бросали в беде. И вот, до нового года всё прошло. Сейчас повторно сдавали анализ - порядок. Спасибо большое Александре за внимательное лечение.
Рекомендуем всем знакомым с пушистиками теперь обращаться в Фауну.
Zerna
March 2024 •
5
Моя любимая кофейня в Ялте. Как в 2020 году попробовала тут первые шоколадный круассан и чашку кофе, и всё, влюбилась! ❤️
Очень нравится расположение, всегда уютная атмосфера внутри, каждый раз встречает приятный персонал. Получаю удовольствие от разнообразных десертов, отменного чая, ароматного кофе, вкусного хлеба. Рекомендую всем друзьям, знакомым и нашим гостям. Беру в путешествия для пикников только ваши круассаны. Всегда все в восторге! Спасибо за ваш труд, процветания проекту и много довольных гостей. 🙏🏼
Rivera
June 2023 •
5
Благодарим за прекрасные роллы. Быстрая и оригинальная подача! Свежие, вкусные, запечёные понравились больше всего нам всем!
Спасибо за внимательное обслуживание Александру!
Chaika
May 2023 •
5
Приветствую!
Заказывали 4 и 5 мая два кейтеринга на природе. Один у моря, другой высоко в горах. Самое главное - гости остались довольны.❤️
Все организационные моменты отработаны чётко:
✅ на этапе подготовки учтены все пожелания;
✅ в дни мероприятий команда работает самостоятельно и слаженно, что никакой дополнительный контроль не требуется;
✅ много реквизита, столы на природе были оформлены бесподобно и выглядели очень эстетично;
✅ администратор, повара, официанты все включены в работу, все большие молодцы!
Организовано, вкусно и красиво. Будем сотрудничать и дальше.
Команда Ай-Петри Тур рекомендует!🤝