Айва фарм
November 2024
5
Прекрасная аптека с вежливыми и отзывчивыми фармацевтами! Был 18.11, милая девушка фармацевт ответила на все мои вопросы, помогла правильно подобрать препараты!
Napassport
May 2024
5
Мастер супер! Фотографии отличные
Bork
May 2024
1
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации. Мною на ремонт была передана кофейная станция C805 - 05.05.2024. Диагностика была выполнена (на сколько мне известно) 16.05.2024. По результатам диагностики отказ в ремонте, информация от оператора в колл центре: «Многочисленные течи,следы коррозии на модулях.Течь бойлера пара - запчасти не поставляются.Ремонт невозможен». Для того чтобы проанализировать, что с кофейной станцией не так, я просил связать меня с мастером, но мне каждый раз говорили, что у них нет такой технической возможности, мастер когда сможет сам позвонит. Итог мастер звонит в 19:01 17.05.2024, в момент у меня телефон занят, я перезваниваю в 19:10, а дозвониться не могу, потому что это единая линия технопарка. Я еще тысячу раз просил меня связать, но никто этого не сделал. Прошу ответить на мои вопросы технического специалиста компании Bork, который отвечает за устройство кофейных станций. 1. на сколько мне известно бойлер пара соответствует кофейной станции C807, так данные кофейные станции Breville (С805 - Breville BES980XL Oracle Espresso Machine, C807- Breville The Oracle Touch BES990 Espresso Machine) и я прочитал достаточно большое количество инструкций и описание данной детали, которые подтверждают, что бойлер пара идентичны. Прошу технического специалиста компании Bork, прописать различия в бойлер пара этих двух моделей 2. Конкретнее описать проблемы с бойлер паром. 3. Данная кофейная станция уже ремонтировалась в ваших сервисах, я считаю, что ремонт не был выполнен должным образом и привел к такому результату Прошу ответить на данные вопросы В итоге мою кофейную станцию с 16.05 не могу доставить в магазин, чтобы я ее мог забрать. Все друг на друга перекидывают ответственность: горячая линия на бутик, бутик на сервис и все по кругу. Прошу разобраться в ситуации
Bar Mendeleev
May 2023
5
Классное заведение! Очень нравится концепция заведения с пробирками, интересный опыт для бывших химиков. Очень советую, официанты отзывчивые, отвечают на вопросы даже самых привередливых!
MonteMebel
December 2022
1
Хотел бы рассказать об опыте работы с данной компанией! В Монте мебель я заказывал шкаф над инсталляцией, дверку в сантехнический узел и тумбу под раковину, все изделия в эмали. Начну с замера, стандартно у всех компаний выезд замерщика стоит 1500 рублей, когда я попросил менджера вызвать замерщика, мне менджер не сказал о стоимости замера (понимаю, что все мы можем что-то забыть), но когда приехал замерщик оказалось, что замер стоит 1500 за каждое изделие, но как он меня убедил, что если я закажу эти изделия, то стоимость замера вычтут из итоговой суммы, при этом договора об оказании усуг замерщик с собой не имел и попросил перевести ему деньги на карту, то есть ко мне мог приехать любой человек, что-то сфотографировать и померить, а опотом уехать и оказалось, что это не замерщик, а прохожий. Оплачивая услуги замера, сами замеры не предоставляются. Забыл упомянуть если рядом с вашим домом нет бесплатной парковки, то вам еще об этом напомнят и выскажут свое недовольство Следующий этап - работа с менджером. Со мной работал менджер Артем, все бы ничего, если бы на каждый мой вопрос не было данного ответа: "Добрый день, Алексей! Уточним информацию», а потом 1-2 дня ожидания. Я могу сделать вывод, что контакта между отделами в компании нет и сами специалисты мало понимают технологические процессы, а это достаточно странно. Так как мои изделия изготовливались в эмали мне потребовались выкрасы, изначально менджер сказал, что выкрасы изготовливаются 1 неделю. Первые выкрасы я получил быстро (1 неделя), а вторые выкрасы я ждал 05.09.2022 по 03.10.2022 фактически месяц. А в это время изгтовление моих изделий сдвигалось из-за того, что я не могу выбрать цвет, но как я его могу выбрать если мои выкрасы изготавливаются месяц? В подтверждение своих слов прикреплю переписку с менджером. Далее началось самое интересное, установка. Шкаф над инсталяцией встал более менее нормально. Дверцу в сантехнический узел мастеру пришлось подпиливать на месте, хотя замерщик указывал о всех нюансах, но главное все установили. Но каким-то магическим образом при открывании двери в ванную комнату открывается и дверца в сантехнический узел (как мне обьяснил мастер по сборке, то что нужно было закладывать другие петли, но мне кажется, что этим должен занимать технолог, но не заказчик). А теперь мы подошли к самому интересному это тумба для раковины, это было самое дорогое изделие из всех (примерно 55000). Тумбу уствновили, но когда мне приехали устанавливать столешницу с раковиной оказалось, что ящик не закрывается и сифон не влезает. В свою очередь я предоставлял чертежи сифона и раковины, но технолог видимо решил их проигнорировать. Я написал менджеру о данной ситуации он попросил скинуть видео. Далее сказал ждать звонка мастера по сборке - это было 16.11.2022 в результате мастер приехал 29.11.2022 (подробней можете прочитать в приложении, оставлю скрины переписки). Мастер сказал, что явно ошибка технологов, но в результате 25.11.2022 он мне позвонил и сказал, что это по моей вине ящик не закрывается, так как раковину установили не той стороной. Я решил обратиться в фирму, которая устанавливала мне столешницу, они оперативно (на следующий день) ко мне приехали все посмотрели и скзали, что если бы они установили раковину наоборот, то ящик все равно не закрылся, так как технологичечски он был сделан неверно. Я получил ответ, что переделывать нужно ящик за мой счет или переделывать столещницу (хотя это не поможет) Если вы хотите спокойно сделать себе мебель, то не обращайтесь в данную фирму, так как в ней во всем виноватым окажетесь вы. Был пример успешной работы с мебельщиками, которые делалаи кухню, по их вине не влезла посудомойка они заменилии ее на более дорогой аналог. Решать вам беречь свои нервы или нет