Мне подарили сертификат в этот салон, но я не могла им воспользоваться так как была после операции. Мне любезно продляли, но по факту, состояние здоровья не позволяло посетить спа. И как только я попросила возврат средств начался цирк: кидание трубок, игнорирование писем, звонков. Вашей услугой не пользовались, просто верните деньги.
Дополню, что никаких альтернатив мне не было предложено, я хотела на эту сумму купить хотя бы косметику, так как оба но в спа можно приобрести крема по уходу за телом и прочее, но мне сказали, что у них все закончилось, ничего нет. А после и вовсе перестали отвечать на сообщения письма! Для возврата подарочного сертификата не нужен чек. Если бы вы хотели решить проблему, то связались бы со мной…
Moslift
December 2024 •
1
В доме по адресу Шухова 19 каждую неделю не работает лифт. А если звонить на горячую линию, то там либо кидают трубки, либо орут, либо оскорбляют. Звоню сегодня, у меня спрашивают, оставляла ли заявку ранее, я ответила что нет. А в ответ от службы поддержки «чего вы врете! Есть заявка». Я говорю, что может кто-то из соседей оставлял, в ответ получаю оры и бросание трубки! Мослифт, вы в своем уме так общаться? Вы где таких сотрудников нанимаете?! Позорище
Stolichki
September 2024 •
1
Отвратительное хамское отношение! пришла после операции на колене за заказом, и в очень вежливой форме попросила открыть вторую кассу, так как людей много, а стоять я не могу, очень больно. Еще раз подчеркну, просьба была вежливая, очень. На что прям сразу получила ответ в хамской форме от Гнатюк, что у фармацевта есть другие обязанности, а не только обслуживать кассу. Дальше меня любезно пропустили люди в очереди. Но Гнатюк это взбесило еще больше, и она стала не скупиться в хамских выражениях. К своему заказу я попросила добавить мне шприцы к уколам, 10 штук, так она специально отрывала их по одному, чтоб я с больной ногой дольше стояла. К заказу мне не дали даже пакет, естественно по дороге домой у меня все падало из рук, так как шприцы все были оторваны не лентой, а поштучно. Каким надо быть ужасным человеком, чтоб так себя вести! Отвратительно!!! Просто позор, что такие люди вообще работают в Аптеках, когда туда приходят за помощью и за лекарством!
Cruise De Luxe
May 2024 •
1
История о том, как мне отправили перешитое платье с пятнами и зацепками.
Купила у данного шоурума 2 платья на сумму 46.000р. Первые платья были одно грязное, второе облезло после ручной стирки в холодной воде. Окей. Мне вернули деньги и предложили заменить второе.
В итоге мне прислали новое платье, которое оказалось першито, по всей горловине и подмышкам был виден машинный след от старой распоротой строчки, пуговица на платье облезла, на платье были пятна, в области груди зацепка с затяжкой. Я записала сразу видео с распаковкой. Сделала много фото и видео всех дефектов, написала в магазин. Ответ: это не зацепка, эта фактура ткани такая. Это не пятна - это следы о отпаривателя. Платье не перешивалось. По поводу облезлой пуговицы не сказали ничего.
Извините, но я не хочу получать платье со следами от отпаривателя. Платье стоит 21.000р. Я пошла в ателье рядом с домом, показать им платье и убедиться, что я не ошибаюсь, что по всему платью идут следы от распоротого старого шва. Мне все подтвердили. Еще сказали, что есть следы от машинного масла, которые были замыты. Все это я записала на видео и отправила владелице шоурума. На что внятного ответа не получила. А примерно «возможно вам не подходит наш шоурум», «не знаю, как так у вас выходит, все клиенты довольны». Давайте вернем вам деньги - но ничего не вернули. Обещали еще прислать видео с платьем из шоурума, и если оно без дефектов, то отправить. Но в итоге просто перестали отвечать. Вот так я потратила деньги на перешитое платье, которое распарывалось и першивалрсь по всей горловине, в таком заметном месте, платье с облезлой пуговицей, платье с замытыми следами от машинного масла и от грязного отпаривателя. У меня нет слов. Очень неприятно. Я так хотела парадовать себя этой покупкой. Платье покупалось для важного праздника. И заместо того, чтоб радоваться дорогой покупке, я вынуждена бегать по ателье, записывать видео брака, строчить сообщения и фото в шоурум((( которые игнорируются.
Девушки, очень некрасиво с вашей стороны.
Дополню информацию. После долгих споров я добилась того, что мне вышлют новую пуговицу и сделают скидку на платье. Не идеально, но лучше чем ничего. Так как платье мне очень нужно для мероприятия
Manicshop
December 2023 •
1
Девочки, прежде чем покупать что-то в этом магазине, прочитайте все негативные отзывы. Они все об одном. Отвратительное обслуживание. Не хотят оформлять возврат, не отвечают, пропадают и тд.
Мне вот тоже не вернули деньги за оформленный возврат. На письма и сообщения не отвечают! В инстаграме хамят.
14 ноября я оформила заказ на сайте. 16 мне доставили заказ. А через 6 дней после доставки я его отправила на возврат. О чем сразу написала на почту и в вотсап, прикрепила все фото. После того, как мой заказ был получен продавцом, мне перестали отвечать в вотсаппе, я писала каждый день.
Спустя почти неделю я написала в инстаграм. Там мне начали хамить. Потом обвинили в нарушении сроков. А потом и вовсе сказали, что мои вещи сильно пахнут порошком.
Срок возврата отсчитывается со следующего после дня доставки. 16 я его получила, 23 написала заявление и отправила.
Никакие сроки нарушены не были.
Сейчас уже 2 декабря. со мной не связались, возврат произведен не был.
Вещи только применялись, этикетки не снимались. Про запах порошка - это наглая, отвратительная ложь! Там пиджак! Кто вообще стирает пиджак?! Как такое можно было придумать вообще? И не возвращать деньги, не отвечать, хамить! Просила номер директора или управляющего - не дают. Даже если вы получили вещи и решили возврат не принимать, то почему не связались со мной? Почему на сообщения не отвечали? Или вы сейчас найдете замызганный пиджак и будете выдавать его за мой возврат? Не пройдет. Перед возвратом я делаю всегда видео вещей и фото!
Телефон руководства не дпют, вообще никакой оныормации нет. Сртрудники сами не представляются. Вообше было ощущение, что это шарашкина контора, продают вещи из китая под видом своих.
Nogotochechnaya Koza
September 2023 •
1
До последнего не хотела оставлять отзыв, но так больше нельзя.
Девушки очень приветливые и милые, просто чудесные, но делают худший маникюр в Москве. Я вообще не знаю, бывает ли хуже.
На фото маникюр через 2 минуты после салона.
Хочу подчеркнуть, что девочки очень милые, приветливые, приятные.
Atelier Talisman
August 2023 •
2
В самом ателье чисто и комфортно. Но девушки были приветливые до тех пор, пока я не сказала, что цена, которую они пне озвучили, намного выше указаной в интернете. За то, чтоб убрать пару петель с оконтовки они назвали цену в 5500. Это цена самого изделия. Пока я поднималась по леснице на выход, одна из них сказала мне в спину, что они потратили на меня время.
VL'Code
May 2023 •
5
Вещи прекрасные! Случайно наткнулась в инстаграм и в итоге купила себе блузу, брюки, кофту, джемпер, жилет. И всем очень довольна.
Единственный минус - девушка-консультант. Но как я понимаю, уже ищут других сотрудников.
Вещи очень рекомендую. Трикотаж классный, сшито все идеально. Приду обязательно за шортами. Рекомендую
Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115419
March 2023 •
1
Очень медленные. Всегда из трёх окон работает только одно. То они болеют, то на обеде. Хотя написано, что перерыва на обед у них нет. Электронная очередь не работает. Аппарат есть, но написано, что билеты не выдаёт. плохо все, очень плохо!!!!
Dom Kultur
February 2023 •
1
Девушка, встречающая гостей, отвечала грубо и хамавито на вопросы о свободных столах. Заинтересованности посадить нас за стол не было никакой. Выслушали от нее хамство и Просто ушли. 23.03.23.