Я
8
0
subscribers
0
subscriptions
125.2K
views
Всё отлично кроме паркинга ( мало мест пришлось ждать 20 минут пока освободится место)
Когда переехал на район, первый раз сделал заказ на роллы и был приятно удивлен! Вкус, размер, внешний вид - все было на 5 с плюсом!
И вот 19.10 на прогулке, решил ещё раз сделать заказ и наслаждаться вкусом, но что то в этот день пошло не так на кухне 😁
1) рис твердый
2) ролы все разного размера
3) Все виды заказанных роллов, отдавали трюфельным соусом или маслом (скорее всего или на одной плохо высотой доске резались или одним не мытым ножом)
4) Все роллы распадались
Я не понимаю как так резко могло что то поменяться в худшую сторону. Надеюсь какой то разовый сбой.
PS.
Ответ организации удивил 😁 «Понравилось» - это не то слово которое применимо к моему отзыву🤦 Скорее совсем не понравилось. (Ответ компании был изменен)
Связался по оставленному вами номеру, - на телефоне даме объяснил, что на мой отзыв ваша компания попросила связаться и оставила номер телефона, вот я и перезвонил. Дама сказала: - а ладно, вам перезвоним и ушла в астрал - результат «нулевой», что хотели доказать оставив телефон и просьбу перезвонить - остается в статусе «загадка».
Для приличия рекомендую озвучить про попытку разобраться, принести извинения от лица компании, но это скорее всего не в стиле компании (Телефонным дамам напишите уже скрипт, или записку с текстом, чтобы при подобных случаях и звонках они знали что сказать, и синхронизируйте их с человеком который на отзывы отвечает в Яндекс картах)
Ну а Вам, работающим с морепродуктами оставлю один вопрос откуда рыба начинает портиться?
На сайте ставят цены ниже чем на самом деле продают.
За то что вводят в заблуждение - только минус
Очень не стабильный пункт, каждый раз как не приедешь на отправку как в казино на удачу, очень много зависит от настроения работников зумеров. То вскрывать все доставать показывать, то не нужно. То нужен паспорт, то не нужен.
Совет - вычисляйте когда у них менструальные циклы кончаются - тогда есть вероятность что все будет быстро без придирок и с улыбкой, но это не точно так как закономерность до конца не выявлена
Классика организации которая полностью не ориентирована на покупателей!
Выбрал на сайте товар на подарок ко дню рождения - оплатил интернет заказ с условием самовывоза для сокращении времени и тут начался квест - сначала сутки висел заказ со статусом оплатите (хотя полностью был оплачен) потом статус формирование заказа.
Техподдержка не отвечает нигде, телефоны не доступны. Хорошая схема развода на деньги!
В итоге подарок на ДР пришлось брать в другом месте ! Ни денег ни товара данная конторка так и не вернула. (планирую писать заявление в полицию на мошенничество)
Крайне не рекомендую, берите в другом месте или максимум в магазине из наличия.
Зашли с семьей, поужинать не получилось, оф-т так и не подошла взять заказ, мимо пробежала вот вот прийду и с концами 😁 ждать не стали ушли в сыроварню
На выдачи сидит юнец который вообще не читает правила и инструкции!
Специально для него выдержка из инструкции: «Для получения заказа в отделении вам понадобится код из sms-сообщения или документ, удостоверяющий личность»
Или код или документ, этот персонаж сначала утверждал что нужен только паспорт- ок пришлось идти за паспортом, когда его принес это чудо не выдавало так как говорит нужно смс
Какая то жесть! Взрослые сотрудники объясните пожалуйста этим зумерам правила!
Информация к размышлению для руководителей о клиентоориентированности:
Ситуация - два раза заказали подушки у данного производителя на оф аккаунте WB.
Заказывали конкретный лот (princess pillow) вместо нее привезли comfort - на выдаче подмена была замечена списали деньги за платный возврат, (ну может быть пересортица бывает)
Заказали повторно, и о боги привезли опять другую! И опять списали за платный возврат! В приложении WB представитель марки написал какую то чушь не связанную с ситуацией.
Два раза это уже не ошибка, а стабильность!
Сотрудники ПВЗ дважды зафиксировали несоответствие заказанной и доставленной позиции.
Почему нельзя извиниться, разобраться с кладовщиками своими бестолковыми и вернуть средства за ошибку по вине отправителя? Зачем писать на конкретный запрос ответ с набором слов не в тему?
Скорее всего клиентоориентированность это не про этот бренд.
На фото подушка которую выпаривают при заказе другого лота, и скрины заказов, есть видео с отчетом сотрудников ПВЗ, это чтобы не было вопросов про заказной отзыв.
Интересно будет почитать ответ и позицию организации на ситуацию, может не все так печально.
Требуется уже заделать ямы на парковке для посетителей, нанести разметку для транспорта