Довольно странное отношение к клиентам. Несмотря на добродушное общение вживую, было видно, что Евгений не особо хочет связываться со средними и сложными случаями ремонта. Зачем давать свой номер телефона, если элементарно нельзя немного пообщаться по подбору автозапчастей, срокам и нюансам ремонта и т.д.; и говорить что занят и ему мешаешь? Не отвечать и не перезванивать на звонки? Может быть тогда нанять менеджера, который всё-таки будет общаться с людьми? Или если не хочешь браться - можно так и сказать.
Личный вердикт: возможно, делает качественно, не мне судить, так как лично результат работ не видел. Но, как и большинство мастеров города, профессионал с маленькой буквы этого слова. За лёгкие случаи готов браться, как что-то более сложное - то желание пропадает, и это видно.