Оплата билета осуществляется через терминал. Деньги с карты снялись, билет не распечатался. Техподдержка рекомендовала подойти к сотруднику зоопарка с смс-сообщением о снятии денег с моей карты и переводе на счёт зоопарка. Смс сотрудника не удовлетворило, потребовали открыть приложение Сбера. В принципе, я не обязана носить с собой смартфон с приложением - уже безобразие. В моем личном кабинете в истории операций была отражена операция о снятии денег и переводе на счёт зоопарка, но мне сказали: будете ждать, пока деньги не зачислят на счёт. "Сколько времени?" - спросила я. "Сколько надо", - ответил охранник. А когда я сослалась на слова техподдержки, ответил, что это не их (зоопарка) техподдержка, а "Элекснета" (терминала, принимающего деньги). Кстати, я видела, что аналогичные проблемы возникали при оплате чуть ли не у каждого второго посетителя.
Потребовала у сотрудника представиться и позвать начальство.
Ответил, что у него нет фамилии и сразу же пропустил на территорию зоопарка.
В общем, не очень профессионально, вежливо и достойно зоопарк встречает посетителей.
Шоколадница
June 2023
5
Были с ребёнком. Дочке дали цветные карандаши и лист с головоломками.
Еда вкусная, персонал приветливый.